指通过利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。如今,数字技术正逐渐被融入到产品、服务与流程当中,在这一过程中,用以转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式,就是数字化转型。这通常指...
根据埃森哲最新调研,传统企业不仅有能力借助新的数字化运作模式参与未来竞争,而且可以重新定义自身的竞争优势。通过构建七项“不可或缺”的重要能力,寻找、开发并精通各种数字技术。这七项“不...
微软从四个方面定义了数字化转型,分别是密切客户沟通、予力附能员工、优化业务运营和产品服务转型。
通过整合数字和物理要素,进行整体战略规划,实现业务模式转型,并为整个行业确定新的方向。根据IBM研究分析,转型的战略途径主要有三种:其一,注重客户价值主张;其二,注重运营模式转型;其三,从更整体和整合...
浪潮所定义的数字化转型涉及三个方向,全渠道多接触点的客户体验、运营数字化和智能化以及颠覆性创新。企业数字化转型路径包括:一是在生产制造中应用精益管理原则,补基础;二是实现运营数字化,加强智能制造、智...
Infor所定义的数字化,是指通过重构业务、创造新的数据驱动的模式交付更好的体验、服务和产品,提高运营效率、提升客户和员工的参与度。关键的数字化手段包括大数据分析、云计算、物联网、移动化和社交。
思科的全数字化转型战略着重于三大主要领域:一是全新的客户体验:通过向每位客户提供无缝的全渠道体验,改善产品和服务,加深客户忠诚度;二是创新的业务模式,通过设备之间的连接收集价值数据,转变业务模式,精...