生态体系建设是每一个服务提供商都在做的一件事，通过各种类型合作伙伴的加入，进一步形成更加开放、融合、协同发展的数字化生态体系，为客户提供更加全面的服务。在IT生态系统中，各类不同的企业之间是平等合作的网状关系，通过相互合作共同创造“客户价值”。

同时云计算、大数据、物联网、移动应用、社交媒体等新技术新应用的兴起，也带来了新的业务模式，产生了各自不同的生态图谱。