全美最大、盈利最佳的摩根大通银行首席执行官杰米·戴蒙(Jamie Dimon)也急了。9月20日戴蒙来到底特律,为纪念摩根大通通过其前身公司(第一共和银行)进入该市 90 周年,以及该公司在该市重新开展业务 10 周年。
如果说今天的创新步伐是场比赛,世界正在以飞快的速度发生变化。相对于当今世界发生的每一项积极的创新,都会有相反的应用。不良行为者和网络犯罪分子将用人工智能 (AI) 等同样的手段添加到他们的工具包中。
科塔克印度首席数字官凭借在消费者服务、电信和银行业积累近30年的经验,揭示了成为成功商业技术领导者的几点必要条件。
HDFC银行的企业数据管理负责人和我们讨论了当今数据领导者面临复杂的平衡之术,阐明了如何在不忽视良好数据治理的情况下从数据中获取价值。
Arvest是一家在美国阿肯色州、堪萨斯州、密苏里州和俄克拉荷马州运营的区域性银行,2021年该银行聘请Laura Merling担任首席转型和运营官,她上任之后决定改变的第一件事就是数字化转型计划。
摩根士丹利,这家公司始终在考量如何利用生成式AI系统协助管理财富。事实上,微软在2022年10月宣布将OpenAI功能整合进自家产品时,也提到了摩根士丹利。过去一年半期间,这家财富管理机构一直在与OpenAI探讨如何更好地应用生成式模型。
星展银行首席数据与转型官Nimish Panchmatia谈起这家新加坡银行的成功转型时,给出了与其他银行技术专家类似的见解:“我们以客户为中心、永远将客户放在首位的心态,可能才是实现成功的最大因素之一。”
银行很久以来就知道,如果能在客户年轻时抓住他们的注意力,就有可能终生留住这些客户。出于这个原因,银行总是会迅速抓住正在出现的新趋势,时下的热门技术元宇宙当然也不例外。
作为中欧及东欧地区的领先银行之一,RBI Group自2019年掀起一轮重大IT转型。面对2020年突然席卷全球的新冠疫情,RBI银行决定加快转型步伐,在满足行业内日益增长的数字化需求的同时,为更多客户带来备受期待的网上银行业务。
从埃森哲的报告中似乎可以清楚地看到,随着技术需求的增长,银行将会有机会探索各种将基于云的解决方案与现有大型机架构整合的方案。
银行的业务和管理向着线上化、数字化、智能化演进,银行的价值链也由封闭走向开放。但是,银行的数字化转型在覆盖的广度与深度上均有不足,尚未实现“全局性、规模化、可持续”的变革。
对于金融机构来说,首先是一匹“老马”,要坚守金融的业务本质,另一方面,还要紧跟技术趋势,才能在数字化“新途”上自由驰骋。
几十年来,银行已经熟练掌握了间接“货币”变现策略(利用货币),但却难以挖掘巨大的间接“数据”变现机会,比如将它们从客户数字化行为中收集的信息变现。
正如数字化银行业高管们都非常清楚的那样:改变消费者的行为绝非易事。无论是提高数字化采用率还是改变财务习惯,推动行为改变都需要对客户的需求、以客户为中心的设计、量身定制的营销和开发流程以及教育工具拥有充分的了解。
客户将传统的主机数据库改成可支持AI与开放平台的Db2与Cloud Paks之后,大幅降低长 期软件授权费用的持有成本,5年可省下一千 万美金的成本
在技术领域,种种热门词汇可谓层出不穷。过去五年以来,“数字化转型”成为人们讨论最多的议题;但考虑到其广泛的涵盖范围,我们似乎很难对数字化转型做出准确的定义。