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美联航:AI让每一位员工都能成为刷新乘客体验的英雄

美联航:AI让每一位员工都能成为刷新乘客体验的英雄

我们的目标是改善从计划旅行到计划下一次旅行的整个旅行流程,这一创新背后有着三个“篇章”。

能多洁集团CIO:收购路上我们持续整合技术和迁至云端

能多洁集团CIO:收购路上我们持续整合技术和迁至云端

能多洁集团(Rentokil Initial)是一家害虫防治和卫生服务巨头,该集团IT共享服务总监Ed Higgs已经在此工作了十几年的时间。他在帮助能多洁集团削减了数据中心设施并转向新技术平台之后,仍然有着进一步变革的雄心壮志。

荷兰SHV集团首席信息官谈跨行业数字化转型的挑战

荷兰SHV集团首席信息官谈跨行业数字化转型的挑战

在总部位于荷兰的SHV Holdings任职期间,Richard Ventre需要应对跨行业推动多样化数字化转型所带来的种种挑战。

美国营销平台公司FiveStars首席技术官:如何重新设计数据工程堆栈

美国营销平台公司FiveStars首席技术官:如何重新设计数据工程堆栈

FiveStars是一家面向小型企业提供营销平台的公司,该公司首席技术官Matt Doka不喜欢这种权衡取舍,他竭尽全力把一切工作都外包出去。

放权:转型期首席信息官面临的最大考验

放权:转型期首席信息官面临的最大考验

逐步将技术和财务审批的权限下放是数字化转型的重要环节,但是首席信息官们准备好放手了吗?

美国精品国际酒店集团CIO:实现可持续商业价值的全方位云之旅

美国精品国际酒店集团CIO:实现可持续商业价值的全方位云之旅

大约十年前,Choice开始为特许经营客户构建基于iOS的iPhone应用。到2015年,Choice重新设计云端物业管理系统Choice Advantage,并将该系统授权给包括竞争对手在内的第三方公司。

美国私人货运公司Estes Express:通过简化数据操作改善客户体验

美国私人货运公司Estes Express:通过简化数据操作改善客户体验

随着客户对访问实时数据的要求越来越高,美国货运供应商Estes Express Lines也在不断改革自身的数据运营以满足客户的需求。

英国时尚零售电商CIO聊后疫情时代发展战略

英国时尚零售电商CIO聊后疫情时代发展战略

新冠疫情给整个世界带来巨大转变,远程办公比例提升就是其中之一。那么,Very Group要如何应对后疫情时代下的工作场所转移与人才管理?消费者的期望升级从未止歇,但在新冠疫情迫使各行各业转为在线经营的背景下,零售商们正面临前所未有的压力。

印度银行如何推动企业银行业务自动化

印度银行如何推动企业银行业务自动化

银行应根据当前的人为干预程度,对自动化流程进行优先级排序,全面整理业务流程并将员工置于自动化工作的中心位置。

如何区分战略技术平台和非战略技术平台

如何区分战略技术平台和非战略技术平台

根据Forrester的观点,战略平台必须具有足够的广度,可以被整个组织使用,而不是被单一部门或职能部门使用,并且可以支持广泛的业务成果。

企业对元宇宙的支持在CES 2023消费电子展上大放异彩
2023-01-12

企业对元宇宙的支持在CES 2023消费电子展上大放异彩

让元宇宙变得更加真实的,是消费者和企业对元宇宙使用场景的兴趣显着增加。埃森哲在CES期间发布了一项研究结果显示,超过一半的受访消费者把元宇宙视为一种商机,有88%的C级高管认为,元宇宙将在他们所在的企业组织未来发展中发挥重要作用。

澳大利亚联邦银行:技术驱动银行打造更好的客户体验

澳大利亚联邦银行:技术驱动银行打造更好的客户体验

澳大利亚联邦银行首席数字官Fredrik Lindstrom在近日于悉尼举行的Forrester Technology & Innovation APAC会议上表示,在互联网发展的头几十年,银行并不总是以客户为中心的。

CDO访谈:对话毕马威全球首席数字官Lisa Heneghan

CDO访谈:对话毕马威全球首席数字官Lisa Heneghan

作为毕马威前英国首席数字官,Heneghan现已晋升为全球数字负责人,负责应对数字化转型领域的一系列全新挑战与机遇。

美国冰球联盟:利用场馆指标数据和分析技术推动可持续发展之旅

美国冰球联盟:利用场馆指标数据和分析技术推动可持续发展之旅

美国冰球联盟是由北美32个特许经营权组成,每支球队都由不同的实体所有和经营权,其中大部分还拥有且经营着相关场地。美国冰球联盟可以影响和改进这些特许经营商的做法,但不能强制执行。

沉迷数据的魅力,才能洞悉营销的答案

沉迷数据的魅力,才能洞悉营销的答案

数据科学与分析,正在John Lewis Partnership中扮演越来越重要的角色,全面涵盖其零售、杂货与金融服务品牌。

欧文斯科宁两任CIO访谈:如何实现以客户为中心的创新

欧文斯科宁两任CIO访谈:如何实现以客户为中心的创新

长期担任CIO的Steve Zerby将很快把IT大权移交给Annie Baymiller,在她的引导下帮助企业把握接下来的几年,继续贯彻以客户为中心的技术创新思路。

Lohia Group借助IT科技推动供应链现代化

Lohia Group借助IT科技推动供应链现代化

公司CIO Jagdip Kumar为供应商提供了可见性与备件可追溯支持,借此实现了企业、供应商和客户共赢的局面。

CIO访谈:对话SNC兰万灵集团CIO Steve Capper

CIO访谈:对话SNC兰万灵集团CIO Steve Capper

工程与建筑业巨头SNC兰万灵已经整合起全球数据中心资产,并建立私有云以支撑起独特的业务需求。

阿姆斯特丹数字化转型周:汇丰银行讨论金融服务中的低代码技术

阿姆斯特丹数字化转型周:汇丰银行讨论金融服务中的低代码技术

汇丰银行全球转型团队的一位成员,在阿姆斯特丹与听众们分享了她对于低代码技术的看法。

AT&T的大规模智能自动化应用之路

AT&T的大规模智能自动化应用之路

在推动机器人流程自动化的六年时间里,AT&T公司共开发出3000多个机器人、设立一个自动化卓越中心,并实现了20倍的投资回报。