数字化平台赋能会员深度运营
后疫情时代对零售业，特别是百货和购物中心造成了巨大冲击，驱使实体零售业拥抱数字化转型。福建东百集团股份有限公司结合自身情况，面对线上线下的零售业态C端消费者进行全域用户营销，规划了一条ERP-CRM升级+CDP建设的核心会员数字化路径。
赋能企业增长 纷享销客“连接型CRM”战略开启下一个十年新征程
近日，纷享销客发布了全新的品牌定位和形象，诠释了“连接型CRM”战略，深度阐述了纷享销客连接型CRM产品和行业化解决方案如何赋能企业增长的最佳实践。
跨越“三座大山”、构筑“护城河” SaaS CRM如何穿越周期实现规模化成长？
一家SaaS企业需要在平台化、行业化、一体化、国际化四个方面发力，才能实现规模化成长。
全球第六大集装箱航运公司ONE的CRM转型之路
Ocean Network Express (ONE)是世界第六大集装箱航运公司，船队规模约为160万标准箱（20英尺当量单位）。这家总部位于新加坡的集装箱航运公司经营着220多艘船只，为120个国家或地区提供服务。
纷享销客：定义下一个十年的CRM
近日，纷享销客宣布其完成新一轮融资，继续在国产CRM赛道领跑。而经历了公司成立后几次战略转型、产品定位调整的创始人罗旭在看待这些成绩时，显得更谦虚和理性，采访之中处处透露着他对产品本身和企业价值的思考。
本土CRM突围，圆梦国产替代触手可及
仰望星空，脚踏实地，本土CRM仍需努力，要把技术掌握在自家人手里，实现完全的国产替代。更要心怀远方，在实现国产替代之后走出去，向世界展示“国货之光”。
你给的客户体验，为什么客户体会不到？
为什么客户体会不到产品方设计和提供的客户体验？本文从CRM（客户关系管理）中的三角定律角度着眼，利用客户期望和体验的关系，通过精准分析把握和引导客户期望，探寻有针对性的提供优质客户体验的可行之路。
销售易CRM：SaaS企业规模化增长的核心和关键5步
SaaS企业想要在角逐中真正实现规模增长乃至胜出，需要采取哪些标准动作？又有哪些需要注意的问题？规模增长的核心又是什么？
纷享销客重磅发布CRM 7.0产品，持续赋能企业数字化未来
在GMIC大会期间成功举办。纷享销客创始人&CEO罗旭发表“新时代 新营销 新增长”的主题演讲，同时重磅发布纷享销客连接型CRM 7.0新品。
开启新的征程 品牌焕新后的小满科技引领智能CRM行业发展
近日，小满科技宣布其品牌小满正式更名为OKKI，旨在进一步加强其创新力、高科技、国际化的品牌形象。同时小满科技通过基于人工智能与大数据等智能技术的五大AI新品及三大智能CRM解决方案，重新定义CRM产品，引领智能CRM行业发展，促进CRM行业的全面升级。
小满科技发布全新AI产品，引领智能CRM行业发展
在新品牌亮相的同时，OKKI更一举发布了旗下五大AI新品及三大解决方案。基于人工智能与大数据等智能技术的深层次应用，全新的产品与解决方案将为不同类型企业提供最适合的企业级解决方案，帮助企业实现商业上的高效运转以及智能化的内部管理。
小满科技品牌焕新 更名OKKI 助力企业实现智慧化管理
小满科技宣布其品牌小满将正式更名为OKKI，旨在进一步加强其创新力、高科技、国际化的品牌形象，同时通过基于人工智能与大数据的五大AI新品及三大解决方案，重新定义CRM产品，为全球企业客户创造更多价值。
采访录：人工智能助力一对一营销未来成为现实
记者采访了《一对一的未来：挨个建立客户关系》一书的作者Peppers，以下是关于人工智能（AI）提高员工工作能力及实现一对一未来的对话。
Engage 2018销售易用户大会：开启CT时代 定义全新CRM
9月13日，Engage 2018销售易用户大会在北京国际饭店召开。本届大会以“客户为本”为主题，聚焦CRM前沿技术与应用落地，共同探讨数字化革命的新趋势、新愿景与新未来。
打造全连接能力 看销售易如何定义现代CRM？
史彦泽表示，互联网革命的最大特点就是连接，传统CRM只能做内部客户资料管理，而现在CRM将更多打通企业内外部连接。这个链条包含后端的供应链和前端的需求链，由于每家企业的连接诉求和场景不同，这对CRM厂商提出了更高的要求。
SAP在CRM上叫板Salesforce：愿景还是现实？
SAP首席执行官Bill McDermott将他的公司定位在下一代CRM平台之上，直接叫板Salesforce。关于这件事的细节很少，至少在6月份SAP Sapphire活动前是这样，但McDermott日前提出“我们想要CRM”的口号，倒是引出一个有趣的问题：Salesforce真是个软蛋吗？
Gartner：2017年CRM跃升为规模最大、增速最快的软件市场
据Gartner称，到2017年底全球客户关系管理（CRM）软件收入赶超数据库管理系统（DBMS），这让CRM成为所有软件市场中最大的一个细分市场。
挑选最好的CRM软件 你要寻找这些关键功能
最好的CRM软件能提供适当的功能和特性满足你的目标。不过，选择的过程却比听起来难得多，因为企业组织在确定哪些CRM软件能够最好地满足他们眼下和未来的需求时，他们往往面临着大量的选择和优先事项。
2018年7个顶级的免费CRM工具
大多数企业靠他们与客户保持的关系和他们可以从这些客户那里获得的机会而生存。与客户建立稳固的关系——潜在的关系、持续的关系或者其他——对当今全球经济的成功至关重要。
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