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Salesforce推出智能体"飞行模拟器"应对95%企业AI项目失败困境

Salesforce推出智能体"飞行模拟器"应对95%企业AI项目失败困境

Salesforce推出三大AI研究项目,包括CRMArena-Pro数字孪生平台,用于在部署前对AI智能体进行压力测试。该举措旨在解决企业AI实施中的关键问题:95%的生成式AI试点项目未能投入生产。新平台在真实业务环境中评估智能体,涵盖客户服务升级、销售预测等复杂场景。同时发布的还有CRM智能体基准测试工具,从准确性、成本、速度、安全性和环境可持续性五个维度评估AI智能体。此外,账户匹配功能利用精调语言模型自动识别重复记录。