AI代理和副驾驶已开始改变员工与ERP系统的交互方式,大幅减少重复性任务。专家认为AI正在流程自动化、预测分析、决策支持、用户体验和自适应学习五个领域重塑ERP系统。SAP、Oracle、微软等厂商已将生成式AI集成到产品中,帮助企业减少高达20%的ERP相关人工操作。AI不是要替代传统ERP系统,而是缓解依赖人工的部分压力,让ERP从静态记录系统转变为动态智能系统。
哈佛商学院教授拉克哈尼将AI比作药物,强调企业需要找到合适的"剂量"。研究显示AI能带来12.2%的任务完成率提升,速度提高25%,质量提升40%。然而AI存在"锯齿状技术前沿"现象,在某些领域表现卓越,在其他领域则可能导致性能下降。企业需要通过四个阶段实现AI转型:学习了解、亲身实践、想象可能性和实际应用,最终实现从工具到队友的转变。
研究显示,美国软件开发者是全球AI编程助手使用率最高的群体。研究人员分析了2018至2024年间GitHub上8000万次代码提交,发现2024年美国提交的Python函数中30.1%由AI生成,德国为24.3%,法国23.2%,印度21.6%,俄罗斯15.4%,中国11.7%。当开发者30%的代码使用AI时,季度提交量增长2.4%。研究估算AI辅助编程为美国带来96至144亿美元年度价值。