员工广泛使用AI但仅限基础任务,因为CIO等管理者未提供必要培训和高级工具。调查显示所有美国员工都在工作中使用AI,近半数每天多次使用,但多数仍将AI当作"初级助理"而非真正合作伙伴。专家指出问题在于缺乏培训、工具功能有限以及AI未深度集成到业务流程中。CIO需要主导提供更多培训并推广AI在关键业务工作流中的应用。