仓储自动化公司Locus Robotics近日宣布，其为HelloFresh专门研发的冷链硬件改进方案，已帮助这家餐包公司将冷藏配送容量从100个SKU扩展至500个SKU，实现了五倍的增长。这一突破不仅支持了更丰富的餐品种类，也为HelloFresh旗下品牌矩阵带来了新的盈利空间。
HelloFresh旗下品牌Factor于2025年7月率先部署了13台Locus Origin机器人，作为初步试点项目的一部分。部署结果很快证明了该系统在冷链配送场景中的高效稳定性——Locus Origin机器人从订单接入到箱体投放，平均单次任务耗时仅为3分36秒。
凭借这一亮眼的早期表现，HelloFresh在三个月内追加部署了26台Locus Origin机器人，并计划于今年晚些时候将EveryPlate品牌的配送支持纳入该系统。
这一任务速度在温控配送环境中尤为关键，因为每一分钟都至关重要。当前第三方物流配送时效的行业基准通常以30分钟、60分钟乃至数小时为衡量窗口，这更凸显了将关键配送动作压缩至分钟级别的重要价值。
HelloFresh战略设计副总监Brad Mesloh表示："我们的客户期待更多选择、更高灵活性，以及始终如一的优质体验。要在冷藏配送环境中实现这一目标，需要高精度、高速度，以及能够适应我们运营复杂性的技术。Locus Robotics为我们的团队提供了一套简单易用的自主移动机器人平台，它比我们评估过的其他方案更快、更安全、占用空间更少。整个部署过程极为顺畅，大量测试工作在上线前就已通过虚拟方式完成。机器人进入工作区域后，最终验证仅花费了数天时间，部署效率远超我们的旧有系统。"
电池驱动的机器人在冷链环境中面临独特挑战。低温会随时间推移和持续使用逐渐降低电池效率，而HelloFresh的运营模式要求Locus Origin机器人在冷藏环境中同时完成作业与充电。为此，Locus Robotics专门开发了电机加热增强技术及配套充电改进方案，以确保机器人在冷藏环境中能够可靠、持续地运行。
Locus Robotics首席客户官Jasmine Lombardi表示："HelloFresh正在扩展市场上最具挑战性的配送模式之一：高吞吐量、高品种多样性，且全程处于温控环境之中。通过提升容量并在HelloFresh品牌组合中推进自动化，Locus Robotics正在帮助其客户享有更多餐品选择，同时保持配送模式所要求的速度与精准度。"
Locus Robotics目前支持HelloFresh约1115平方米的冷藏配送空间，涵盖两条高速餐包拣选生产线。在部分工作流程中，Locus Origin机器人可直接将订单从接入点运送至投放点，在保障订单追踪的同时加快产品流转速度。
HelloFresh最初曾评估一套涉及两家额外供应商的大型集成自动化方案，但最终选择以Locus Robotics概念验证项目作为切入点。这一策略帮助团队加快推进节奏，降低前期成本，并在实际冷链配送环境中积累了宝贵的Locus Origin机器人操作经验。
此次部署还帮助HelloFresh规避了传统固定式传送带系统的局限——此类系统中，单点故障往往会导致整体配送流程中断。借助Locus Robotics方案，HelloFresh获得了一种更为灵活的自动化模式，该模式以紧凑型机器人为核心，配备简洁的拣选操作界面和智能自主移动机器人平台，可无缝融入现有运营体系。
Q&A
Q1：Locus Origin机器人在冷链环境中如何保证正常运行？
A：冷链环境会降低电池驱动机器人的工作效率，为此Locus Robotics专门开发了电机加热增强技术及配套充电改进方案，使Locus Origin机器人能够在全程冷藏条件下持续稳定作业与充电，从而满足HelloFresh对机器人不间断运行的要求。
Q2：HelloFresh部署Locus Origin机器人后，配送效率提升了多少？
A：部署Locus Origin机器人后，HelloFresh的冷藏配送容量从100个SKU扩展至500个SKU，实现五倍增长。机器人从订单接入到箱体投放的平均单次任务时间仅为3分36秒，大幅压缩了关键配送环节的耗时，同时支持两条高速餐包拣选生产线的高效运转。
Q3：HelloFresh为什么选择Locus Robotics而不是其他自动化方案？
A：HelloFresh曾评估过涉及多家供应商的大型集成自动化系统，最终选择Locus Robotics，主要因为其平台更快、更安全、占地空间更小，且部署流程高度简化——大量测试在上线前已通过虚拟方式完成，机器人进场后最终验证仅需数天，整体效率远超传统旧有系统。
