Anthropic 的 Claude 聊天机器人用户在上周末惊讶地发现，他们的部分对话内容竟然可以通过谷歌、必应等搜索引擎被检索到。这一事件引发了人们对于自己在网络上所分享内容究竟有多少掌控权的广泛质疑。
Anthropic 允许 Claude 用户为聊天记录创建公开链接，任何拥有该链接的人都可以查看对话内容，这与谷歌文档等应用的分享功能类似。但用户可能未曾意识到的是，这意味着他们在 Claude 上的对话，无论多么私密或敏感，都有可能出现在公开的搜索结果中。
截至周二上午，此前据报道曾在谷歌或必应上可被检索到的 Claude 对话已无法再通过搜索找到。然而，这一发现还是迫使 Claude 等聊天机器人的用户，以及其他网络服务的使用者重新审视一些重要问题：将对话设为可分享，究竟意味着什么？个人文件在什么情况下会对所有人公开可见？面对这种情况，用户又能做些什么？
Claude 对话出现在搜索结果中的风波始于上周日。Reddit 用户发现，在谷歌或必应中输入"site:claude.ai/share"，便能搜索出包含个人对话内容的聊天记录。一旦用户创建了可公开分享的聊天链接，这些记录便成为公开内容，并可能被搜索引擎收录。因此，原本只打算分享给小范围人群的用户，可能在不知不觉中将对话暴露在了整个互联网面前。
这并非对话内容首次出现在谷歌搜索结果中。今年 9 月发生了一起类似事件后，Anthropic 曾向媒体表示，对话之所以能被谷歌和必应检索到，是因为它们被分享到了网络或社交媒体上。该公司还表示，自己使用了"robots.txt"文件（一种向搜索引擎说明哪些内容可被抓取、哪些不可被抓取的指令文件）来防止此类问题发生。
谷歌和必应均建议开发者及 Anthropic 这样的页面所有者采取额外措施，例如插入"noindex"HTML 标签，以防止网络爬虫将相关页面纳入搜索结果。据科技媒体 Wired 报道，其在部分对话被下架前进行了审查，发现许多出现在谷歌搜索结果中的聊天记录并未添加该标签。Anthropic 未就是否已在分享链接中添加该标签作出回应。
Anthropic 拒绝置评，但此前曾向其他媒体表示，该公司不会与搜索引擎共享聊天目录或网站地图。
用户也应检查自己在其他平台上的分享设置。
《卫报》美国版使用类似的搜索方式查询了用户创建了公开链接的谷歌文档，结果找到了一长串文件，其中不乏包含敏感信息的内容。
在谷歌云端硬盘中搜索含有"test"一词的文件，结果出现了数页谷歌文档，内容从特定中小学的试卷，到特定地点的铅和氡检测结果，不一而足。
搜索含有"confidential"（机密）一词的文档，则找到了一些可能涉及敏感或私密信息的文件，其中包括某市卫生部门的保密协议。目前尚不清楚这些文件已在网络上公开存在多久，但部分文件可追溯至 2003 年。谷歌发言人罗斯·里肯德弗表示，这些文档之所以能被检索到，是因为相关链接曾被发布到互联网或社交媒体上。
谷歌和 Anthropic 均未在用户创建可分享链接时提示其文件可能被搜索引擎收录。数字隐私倡导组织电子前哨基金会的高级技术专家雅各布·霍夫曼-安德鲁斯表示，这些公司需要更清晰地告知用户相关风险。
"通过'任何人凭链接访问'方式分享对话或文档所带来的隐私保护是脆弱的，"霍夫曼-安德鲁斯说，"如果你把内容分享给一位朋友，他再分享给另一位朋友，而那位朋友又将其发布到社交媒体上，这份内容就会突然变得任何人都能在网上找到和查看。"
他补充道，用户在创建分享链接时应"格外谨慎"，或者考虑采用复制粘贴文本、截图等替代方式。
好消息是，你可以取消发布此前已分享的 Claude 对话或谷歌文件。
在 Claude 的桌面浏览器端，点击左下角的个人头像，从菜单中选择"设置"，进入"隐私"选项卡，向下滚动找到"你的数据"部分，点击"管理"公开聊天记录，即可从中删除相应的公开对话。
在谷歌云端硬盘中，你需要逐一打开已设为公开的文档，点击桌面浏览器窗口右上角的"共享"按钮，然后将"常规访问权限"从"知道链接的任何人"更改为"受限"或指定特定人员、群组或空间。
Claude 对话和谷歌文档在搜索引擎上的可见性问题，再次提醒人们在分享信息时务必谨慎，认真考量哪些内容真的适合让"知道链接的任何人"都能访问。
"鼓励病毒式传播的产品设计，也可能导致用户在无意间过度分享信息，"霍夫曼-安德鲁斯说。
Q&A
Q1：Claude 的公开分享链接为什么会导致对话被搜索引擎收录？
A：当用户为 Claude 对话创建公开链接后，这些聊天记录就变成了公开内容。如果该链接被发布到社交媒体或其他网站，搜索引擎的爬虫就可能抓取并收录这些页面。Anthropic 虽使用了 robots.txt 文件，但部分分享页面未添加"noindex"标签，导致对话出现在谷歌、必应等搜索结果中。
Q2：如何删除已经公开的 Claude 聊天记录？
A：在 Claude 桌面浏览器端，点击左下角的个人头像，选择"设置"，进入"隐私"选项卡，找到"你的数据"部分，点击"管理"公开聊天记录，即可删除相应的公开对话线程。建议用户定期检查并清理不必要的公开分享链接，以保护个人隐私。
Q3：谷歌文档也存在类似的隐私泄露风险吗？
A：是的。《卫报》美国版通过特定搜索指令，找到了大量用户创建了公开链接的谷歌文档，其中包含试卷、检测报告、保密协议等敏感内容，部分文件甚至可追溯到 2003 年。谷歌表示这些文档可被搜索是因为链接曾被发布到网络或社交媒体。用户可在谷歌云端硬盘中将文档访问权限从"知道链接的任何人"改为"受限"来保护隐私。
