Adeptia联合创始人兼首席创新官Deepak Singh表示,AI智能体替代SaaS应用的想法是错误的。他认为企业级SaaS不仅仅是简单的CRUD操作,而是包含数十年领域专业知识、合规框架和复杂多方协调的可靠系统。以EDI数据处理为例,AI智能体虽然擅长自然语言查询和模式识别,但在业务操作的确定性要求、合规性审计和异常处理方面存在局限。Singh提出三层SaaS架构模型,认为AI智能体是副驾驶而非自动驾驶,应在平台治理框架内运行。