Salesforce发布面向政府部门的Agentforce平台,该AI智能体开发平台已获得FedRAMP高级授权,可部署到联邦机构。平台提供六种预构建AI机器人,包括代码执行、投诉识别、招聘筛选、职位推荐、福利申请和投诉处理等功能。尽管研究显示AI智能体在70%办公任务中仍会失败,但Salesforce称德州凯尔市使用该系统后显著缩短了服务请求处理时间。多个联邦机构已采购该产品并正在部署中。
Joe Gebbia宣布将运用其设计专长,参与改革政府退休流程。目标是实现全数字化处理,缩短流程时间。这一举措旨在解决长期以来人事管理办公室系统现代化的问题,回应了对退休福利处理延迟的担忧。Gebbia表示,这是他离开Airbnb运营岗位后寻找的新挑战,旨在改善政府用户体验。