莱斯特的剑桥郡银行采用SnapLogic现代中间件平台消除手动流程。首席转型官David Holton负责将更多技术集成到银行业务中。该银行主要服务中小企业的房地产和资产融资市场。通过SnapLogic合作,银行移除了系统间点对点集成,大幅减少手动工作。Holton强调任何AI系统都应赋能员工进行更多面对面客户互动,而非减少。他认为AI应替代后台处理和非增值任务,但不应取代人工客户关系。