根据软件变现平台Revenera周三发布的一份报告，到2026年，几乎所有软件提供商都在提供AI功能，但近一半表示客户对这些功能的采用率较低或有限。该机构在6月和7月对415位软件生产企业的负责人进行了调查。
许多软件提供商仍在等待从产品中的AI功能获得财务回报。略多于一半的受访者表示，提供AI正在提升其盈利能力，但近五分之一的受访者表示，这反而导致了盈利能力的下降。
尽管一些AI提供商正在调整定价模式，但大多数企业表示，订阅制对它们而言仍然有利可图，同时也更受首席信息官（CIO）欢迎。Revenera高级副总裁兼总经理妮可·塞格勒在接受CIO Dive采访时表示："客户不希望面对起伏不定的定价。他们不想遇到那种账单到月底突然远高于预期的意外情况。"
提供AI功能的软件公司与使用这些功能的企业都在寻求技术投资回报，而AI技术及其定价结构也在快速演变。
随着部分软件提供商将定价模式转向按Token使用量或按结果付费，许多CIO在预测成本以及将AI支出与业务成果清晰关联方面都感到困难。
塞格勒表示，虽然前沿模型在定价结构变化的讨论中往往备受关注，但企业日常接触的大多数提供商在调整定价模式时采取的是更为谨慎的做法。
她说，大多数员工在日常工作中使用的是现有软件提供商的AI功能，而这些企业级供应商往往会充分考虑CIO客户的需求。
报告发现，订阅制定价仍是66%受访提供商的主要收入来源，一次性永久许可付费模式以44%的占比位居第二。此外还有预付费使用、后付费使用以及按结果付费等较新的模式。
今年早些时候，新发布的AI模型一度引发了人们对"SaaS末日"的担忧，即担心传统SaaS应用的使用和定价模式会被颠覆。但报告显示，只有7%的软件提供商表示因AI而出现订阅销量下降。不过，近四分之一的受访者预计，AI智能体应用的不断扩大很快会减少对订阅席位的需求。
企业技术负责人可能需要一段时间才能摸清AI功能在组织内部的实际使用情况，而对方案或服务进行定制化调整，可能成为确保支出只用于必要服务的关键。
"许多科技公司都急于部署AI功能，但由于AI发展和变化速度很快，其中一些功能并没有被充分利用，"塞格勒说。
即便在定价模式不断变化的情况下，CIO在合同续签过程中仍有一定的议价空间来压低价格，塞格勒表示。
"要准确理解每家供应商的按使用量计费模式究竟是怎么回事，确实需要花一些功夫，"塞格勒说，尤其是在涉及多家供应商的情况下。
"对我这个CIO来说，问题会变得更复杂，因为每家供应商处理方式可能都不一样，"她补充道。
Q&A
Q1：软件提供商提供AI功能后真的能提升盈利吗？
A：根据Revenera的调查，略多于一半的软件提供商表示提供AI功能正在改善盈利能力，但也有近五分之一的提供商表示反而导致盈利能力下降，效果并不一致。
Q2：AI会不会取代传统的SaaS订阅模式？
A：目前来看不会完全取代。虽然曾有"SaaS末日"的担忧，但报告显示只有7%的软件提供商因AI而减少了订阅销售，不过近四分之一的提供商预计AI智能体的普及未来会降低订阅席位的需求。
Q3：企业CIO在AI定价谈判中有话语权吗？
A：有一定空间。即便面对不断变化的定价模式，CIO在合同续签时仍可以争取降低价格，但由于不同供应商的按使用量计费方式各不相同，理解和比较这些模式需要花费一定精力。
