随着企业加速推进AI全面落地，Businessolver发布的最新报告显示，近三分之一的CEO表示，部署AI技术的首要目标是削减人员编制。该报告调查了逾300名C级高管及1000名普通员工。
尽管企业普遍计划借助AI压缩运营成本，报告却发现，近半数员工表示几乎未获得任何雇主提供的AI培训。约十分之四的员工表示，AI的广泛应用加剧了他们对自身职业前景的担忧，折射出技术推广过程中员工焦虑情绪的持续升温。
Businessolver首席员工参与官Marcy Klipfel指出，部分企业为取悦投资者而推行裁员，但这一做法难以为继。"这样做的代价是侵蚀企业文化、瓦解员工信任，"Klipfel在接受采访时表示。
经济效益是企业扩大AI应用的主要驱动力之一——自动化输出让企业得以用更少的资源创造更多价值。然而成本压力也在不断累积：在某些情况下，AI的使用成本甚至高于人工；在另一些情况下，企业则难以有效追踪和管控相关支出。
整体劳动力市场中AI技能的匮乏，正威胁着企业AI落地计划的成效。AI工具在职场中已相当普及，但据CompTIA数据显示，自认对AI工具有较高熟悉度的专业人士不足三分之一。
与此同时，用户对AI输出结果的信任度也滞后于实际应用进程。Tether的一项报告发现，用户在使用AI工具时，普遍对数据隐私与采集、准确性及可靠性存有顾虑。
面对信任缺失的困境，Businessolver的数据表明，雇主主导的AI培训计划有助于加速员工职业发展，并提升其信心与工作积极性。Klipfel表示，随着AI应用持续推进，高管有责任帮助构建正确的文化框架。
"我们都需要共同探索，如何以最佳方式运用AI来改善生活、提升工作效率、更好地服务客户，因为效率的提升最终惠及的是所有人，"Klipfel说道。
Klipfel还指出，随着AI技术渗透企业各项业务流程，IT高管应着力强化跨职能协作。"这是一个绝佳机会，可以借助AI部署，深化与人力资源、技术、产品等职能部门之间的协同，"她说。
在此之前，Klipfel建议领导层率先就AI使用制定"工作协议"，以统一AI应用的标准规范与边界准则。
Q&A
Q1：Businessolver报告的主要发现是什么？
A：报告显示，近三分之一的CEO将裁员列为部署AI的首要目标；与此同时，近半数员工几乎未获得任何雇主提供的AI培训，约四成员工对AI带来的职业前景感到担忧。报告还指出，雇主主导的AI培训可提升员工信心、加速职业发展。
Q2：企业推广AI为什么会遇到信任问题？
A：用户对AI工具的信任度普遍滞后于实际应用进程，主要顾虑集中在数据隐私与采集、输出结果的准确性和可靠性等方面。此外，整体劳动力市场AI技能不足，也影响了员工对AI工具的熟悉程度和使用信心。
Q3：企业应如何推动AI的健康落地？
A：Businessolver首席员工参与官Marcy Klipfel建议，领导层应率先制定AI使用"工作协议"，明确标准规范与边界准则；同时加强跨职能协作，并通过雇主主导的AI培训计划，帮助员工建立信心、适应技术变革。
