贝恩公司周二发布的一份报告显示，到2035年，人工智能将为近四分之三的商业领域带来深刻变革，涉及利润高达4.7万亿美元。这家全球管理咨询公司通过对比互联网时代早期与当下的利润趋势及结构性变化，来理解这两种技术对企业运营影响方式的不同。
研究发现，互联网的主要影响在于大幅降低分销成本，让企业更容易触达客户，而人工智能则直接压缩了生产本身的成本。
贝恩公司战略业务合伙人邓尼根·奥基夫在给CIO Dive的邮件中表示，希望了解人工智能将如何影响本行业的首席信息官（CIO），应继续推进技术转型。奥基夫说："他们需要就本行业未来的利润格局、如何取胜以及这需要哪些技术支持提前做好布局。"
人工智能供应商宣传该技术能够加速工作流程，替代部分人工任务，并优化实体场景中的生产。
尽管一些管理者报告称人工智能的使用带来了生产力提升，但投资回报率仍难以衡量。Glean的Work AI Institute今年6月发现，自动化平均为员工每周节省约11小时，但员工反映他们把节省下来的大部分时间都用在了管理人工智能的输出结果上。
奥基夫表示，人工智能对企业的影响与其说是技术层面的转型，不如说是业务层面的转型。这项技术正在为企业及其所属行业的运营能力带来实质性变化。
贝恩公司的研究显示，人工智能在短短约十年内产生的经济影响，将达到互联网问世时的三倍。1995年至2015年间，约41%的行业受到互联网的转型影响，而预计人工智能将转型71%的行业。
奥基夫补充说："CIO处于独特的位置，能够在这场变革中发挥引领作用，因为这需要对该技术所能实现的可能性有细致入微的理解。"
贝恩公司的研究显示，人工智能带来的生产力提升、创新能力、市场份额及竞争格局变化，将对商业领域产生最大影响。
奥基夫表示，在这一转型期，CIO应规划构建专属智能资产——即能为公司创造优势的特定数据、技术和学习系统。
奥基夫说，追求普遍的生产力提升固然不错，但相比之下，追求人工智能能够帮助实现的量身定制的具体业务目标，可能产生更大的效果。报告发现，生产力提升带来的新增利润为1.1万亿美元，而创新和竞争格局变化带来的利润变化则达3.5万亿美元。
科技领导者应将本公司的发展速度与所在行业中发展最快的竞争对手进行对标，并计划分享一线经验，以增进对公司在这项技术上投资方向的理解。
奥基夫说："CIO是推动转型动态发展的催化剂，需要密切关注组织在哪些方面看到成效、面临哪些新的攻坚难点，以及技术前沿正在如何演变。"
Q&A
Q1：人工智能会给企业带来多大的利润变化？
A：根据贝恩公司的报告，到2035年，人工智能将为近四分之三的商业领域带来深刻变革，涉及利润高达4.7万亿美元，其经济影响将是互联网问世时的三倍。
Q2：人工智能和互联网对企业的影响有什么不同？
A：互联网的主要作用是降低分销成本、方便客户获取，而人工智能则直接压缩生产本身的成本。人工智能在约十年内产生的经济影响预计将达到互联网的三倍。
Q3：企业该如何利用人工智能创造更大价值？
A：贝恩公司建议企业不要只追求普遍的生产力提升，而应构建专属智能资产，追求人工智能能帮助实现的具体业务目标。报告显示，创新和竞争格局变化带来的利润变化达3.5万亿美元，远超生产力提升带来的1.1万亿美元。
