Sysco宣布计划在未来三个财年内通过部署AI驱动的效率提升计划，实现5亿美元的成本节约。这家食品分销商在周三发布的报告中表示，预计2027财年可实现1亿美元的净成本节约。
根据报告，该计划将从供应链生产力、后台简化和客户体验、间接支出管理以及采购与营销自动化等方面削减企业的结构性成本。
Sysco首席执行官凯文·霍里坎在本月早些时候的2026财年第四季度财报电话会议上，将AI驱动的效率提升举措称为公司增长的关键推动力。霍里坎表示："我们相信，通过利用一流的技术，我们能够改善对客户的服务，提高工作效率，并降低结构性运营支出。"
在企业界对AI技术自身经济性的担忧日益加剧之际，Sysco的AI业务转型重点在于降低整个业务运营的成本。
根据贝恩公司本月早些时候发布的一份报告，随着AI技术嵌入到各项工作流程中，该技术将推高企业的年度IT支出。报告指出，一家年营收100亿美元的消费品公司到2035年IT成本可能增加75%。
据SAP的一项研究显示，虽然企业正从AI投资中获得更好的业务洞察和客户互动方面的回报，但该技术并不总能为公司节省额外的时间或金钱。因此，随着Token成本、投资回报率不足、技能缺口和政策方面的担忧不断增加，首席信息官们开始对这项技术采取更为务实的态度。
尽管如此，企业已开始从该技术的应用中看到具体的效益。
霍里坎在财报电话会议上表示，Sysco去年推出的AI360客户关系管理工具旨在提升销售效率，目前仍持续为销售人员提供转化机会。在截至6月27日的2026财年，Sysco的销售额增长3.9%，达到846亿美元。
高管们在财报电话会议上表示，通过技术升级提高填单率和库存预测准确性、利用AI起草更优质的合同，以及引入编码改进技术以更高效地完成工作，这些举措都为Sysco在2027财年实现预期节约做出了贡献。这家食品分销商还高度重视路线规划软件的升级，以助力实现成本节约。
霍里坎表示："这关乎以客户为中心的路线规划能力，以更敏捷的方式开展工作，在减少行驶里程的同时，同步提升我们对客户的准时交付承诺。"
Q&A
Q1：Sysco的AI成本节约计划具体目标是什么？
A：Sysco计划在未来三个财年内通过AI驱动的效率提升计划实现5亿美元的成本节约，其中2027财年预计可实现1亿美元的净成本节约，重点涵盖供应链生产力、后台简化、客户体验及采购营销自动化等领域。
Q2：AI技术会增加企业的IT成本吗？
A：根据贝恩公司的报告，随着AI技术嵌入工作流程，企业的年度IT成本将上升。一家年营收100亿美元的消费品公司到2035年IT成本可能增加75%，这也是企业界普遍关注的AI经济性问题。
Q3：Sysco的AI360工具起到了什么作用？
A：AI360是Sysco去年推出的客户关系管理工具，旨在提升销售效率，持续为销售人员提供转化机会。在2026财年，Sysco销售额增长3.9%，达到846亿美元。
