印度初创公司花了数年时间培养消费者在几分钟内收到杂货和日常商品的习惯。如今，沃尔玛旗下的Flipkart正在快速追赶这些即时配送先行者，而全球竞争对手亚马逊也在大力布局即时配送业务。
Flipkart Minutes于2024年8月上线，是这家电商巨头进军即时配送领域的重要举措。据知情人士向TechCrunch透露，该服务目前每日配送订单量已达110万至120万单，相比去年11月的39万至40万单大幅增长。这使得这项运营仅两年的服务已接近Swiggy旗下Instamart的水平——据悉Instamart目前日均配送量约为140万单。
这一差距意义重大，因为Flipkart进入这一市场相对较晚，而市场头部长期由Instamart、Blinkit和Zepto主导。外卖巨头Swiggy于2020年疫情期间推出Instamart，Zepto紧随其后于次年成立，而Blinkit的前身可追溯到2013年创立的在线杂货平台Grofers。三家平台已稳固确立了印度即时配送市场的领先地位。
市场研究机构Datum Intelligence的最新估算显示，Blinkit依然以每日340万至360万单的规模称霸市场，Zepto紧随其后，日均订单量约为240万至260万单。Flipkart目前正在快速缩小与Instamart的差距，后者是三家头部玩家中订单量最小的一家。
Instamart仍具有相当规模。本月早些时候，Swiggy披露，Instamart月均活跃交易用户已超过1400万，在130余座城市运营逾1200个前置仓，且超过45%的前置仓网络已实现贡献利润转正，整体亏损持续收窄。
Flipkart的强势增长得益于对配送基础设施的大力扩张。知情人士透露，Flipkart Minutes目前运营约1020至1050个微型履约中心——即专门为即时配送而设、靠近用户的小型仓库——相比今年1月的600个和一年前的约340个大幅增加。该公司每月新增约100个此类设施，目标是在2026年底前将总数扩至1500个。
Flipkart的优势不止于前置仓数量的增加。Datum Intelligence顾问萨蒂什·米纳（Satish Meena）向TechCrunch表示，Flipkart可以借助其庞大的现有电商用户群——多年来耗费数十亿美元积累而来——为Minutes服务提供现成的受众基础。
米纳说："Flipkart已经是一个不可忽视的玩家。一旦你开出1000个前置仓，每天完成100万单，就已经足够强劲了。"
Minutes的用户复购情况同样表现亮眼。知情人士透露，每月在该平台下单的用户中，65%至70%为回头客，用户人均交易次数较一年前增长50%至60%。
用户平均每单消费约400至500卢比（约合4.2至5.2美元），水果蔬菜、主食、乳制品和肉类是增速最快的品类。Flipkart还在扩充高端美食产品的品类，包括有机和手工食品，以吸引用户在Minutes上的更多消费。
伴随Minutes规模的持续扩张，其平均配送时间已从一年前的13分钟缩短至约11分钟。
争夺印度消费者
Flipkart的高速增长发生在即时配送在印度网购中扮演日益重要角色的背景下，尽管整体消费需求已显现疲软迹象。瑞士信贷研究机构伯恩斯坦（Bernstein）在近期报告中指出，尽管印度7月消费增速有所放缓，但向即时配送和电商转移的趋势仍在持续，即时配送平台月活用户保持健康增长。
亚马逊同样在积极争夺印度即时配送市场份额。这家总部位于西雅图的公司持续扩张旗下即时配送服务Amazon Now，希望将极速配送模式带给其现有电商用户群。
今年6月，亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）访问印度期间，亚马逊宣布Now已成为其在印度增速最快的业务，自上线以来订单量每季度翻一番。公司还公布计划，将该服务扩展至300余座城市，并建立超过1000个微型履约中心网络，同时配套大型仓储设施，以扩大可在数分钟内完成配送的商品种类。
亚马逊、Flipkart、Swiggy、Zepto以及Blinkit母公司Eternal均未回应置评请求。
米纳向TechCrunch表示，对于Flipkart和亚马逊而言，布局即时配送既是进攻，也是防守之举。随着消费者越来越习惯于某些商品的即时送达，如果电商巨头无法提供同等速度，这部分交易将面临流失给专业即时配送平台的风险。
"在杂货这件事上，你还能回到预约配送的时代吗？不行了，"米纳说，"你不会再回头了。"
Q&A
Q1：Flipkart Minutes目前的日均订单量是多少？
A：Flipkart Minutes目前每日配送订单量已达110万至120万单，相比2024年11月的39万至40万单大幅增长，已接近Swiggy旗下Instamart约140万单的日均水平，但与市场领头羊Blinkit（日均340万至360万单）和Zepto（日均240万至260万单）仍有差距。
Q2：Flipkart Minutes凭什么能快速增长？
A：Flipkart Minutes的快速增长主要依赖两大优势：一是大规模扩张前置仓网络，目前已运营超过1000个微型履约中心，且每月新增约100个，目标是2026年底前达到1500个；二是可以直接利用Flipkart多年积累的庞大电商用户群，为即时配送服务提供现成受众，减少了冷启动成本。
Q3：亚马逊在印度即时配送市场的进展如何？
A：亚马逊旗下即时配送服务Amazon Now已成为其在印度增速最快的业务，自上线以来订单量每季度翻一番。亚马逊计划将该服务扩展至300余座城市，并建立超过1000个微型履约中心，进一步扩大可实现分钟级配送的商品品类。
