个人智能体领域近几周竞争愈发激烈，Meta的Muse、OpenAI的Dot以及Instinct纷纷占据领先地位，同时每周都有新的竞争对手加入战局。但知名投资人Vinod Khosla却将筹码押在了前谷歌和DeepMind工程师Shivani Poddar创立的Wajo上，理由很简单：信任。
“我认为智能体最重要的一点，因为它是在代表你行事，就是信任。你必须信任这个智能体，相比Muse或Instinct，我认为Wajo更值得信赖，因为它从架构设计上就把信任和安全放在首位，而其他一些产品并非如此。”Khosla在电话采访中告诉TechCrunch。
“我是说，谁愿意把所有数据都交给Facebook（Meta）？我不愿意。如果我把数据交给Facebook，我自己就成了产品，而不是我购买的产品本身，因为他们是做广告生意的。所以信任很重要，而大多数人并不信任像Facebook这样的大公司。”他补充道。
从整体架构来看，Wajo的智能体Fo的工作方式与Muse或Instinct非常相似。该智能体可以在iMessage和WhatsApp上运行，并配有一个网页界面，以卡片形式展示潜在任务。日常事务被归类为“日程安排”“礼物挑选”“生活事务”等类别。它的智能体还可以代表用户给企业或他人打电话，根据需要预订或取消服务。
在一些早期测试中，笔者让它联系航空公司询问升舱事宜，结果顺利完成。但当让它给伴侣打电话提醒喂猫时，通话过程并不顺畅，相关的身份披露也不够清晰。随着Instinct和Muse等竞争对手也在逐步推出通话功能，关于AI代表他人拨打电话时应如何披露自身身份的讨论可能会越来越多。该工具的一个独特之处在于，必要时它可以雇佣真人来完成任务。
除此之外，Fo还可以创建虚拟信用卡并代为支付，而不泄露用户的详细信息。该智能体还拥有自己的电子邮箱，可以与他人及企业进行对话。当网站或服务拦截AI智能体时，Fo可以提醒用户采取行动，或创建一个包含用户与商家的群组以完成验证。
这家初创公司还获得了Jeff Dean和Gokul Rajaram的支持，但未透露具体融资金额。Wajo也没有公布用户数据，但表示其产品已在107个国家使用，自9月底上线以来增长了10倍。
创始人故事
在创立Wajo之前，Poddar曾在Meta、谷歌和DeepMind担任多个工程职位，并参与打造了第一代Facebook助手。她表示，自己希望打造真正对人们有用的产品。
“把Gemini带给全世界并为其构建安全机制的整个过程，让我意识到做这件事所需要的技术深度。谷歌的技术实力非常强，但有时在产品层面反而会落后。我觉得自己需要做一些同时兼顾技术和产品的事情，它必须与众不同，并且真正立足于用户需求。”Poddar在电话采访中告诉TechCrunch。
这位前谷歌工程负责人与Khosla的观点不谋而合，同样强调信任是Wajo的核心原则之一。
“信任是必须从一开始就建立起来的东西，因为目前技术上尚未解决的一个难题是教会智能体‘遗忘’。如果它们从第一天就获取了你的个人数据，那么未来它们将永远保留这些数据。我认为信任不仅需要体现在架构设计中，从第一天起就要融入产品的各项选择之中。”她说道。
该公司在信任与安全方面开展了多项工作。它已为其虚拟卡系统申请了专利，该系统可以向网站隐藏用户信息。在通话方面，公司表示将为用户设立一个“可信联系人”名单，智能体只能联系名单上的人。当你接到电话时，也可以告知智能体不要再次拨打，Wajo会记录这一偏好设置。
这家初创公司面临的挑战在于，不能像其他智能体那样引发隐私方面的担忧，尤其是在它将安全作为核心价值进行宣传的情况下。该公司还声称，尽管像Muse这样的工具已被亚马逊屏蔽，但其架构遵循该电商服务的使用条款。
Wajo表示，在未来几个月，公司将探索Fo智能体在涉及多用户的社交场景中如何运作，核心理念是始终保持隐私不受侵犯。
Q&A
Q1：Wajo的Fo智能体能做什么？
A：Fo智能体可以在iMessage和WhatsApp上运行，代表用户给企业或他人打电话完成预订或取消服务，还能创建虚拟信用卡代为支付、管理日程安排和生活事务，必要时甚至可以雇佣真人来完成任务。
Q2：为什么Vinod Khosla看好Wajo而不是Muse或Instinct？
A：Khosla认为智能体最重要的是信任，因为它是代表用户行事的。他认为Wajo从架构设计上就把信任和安全放在首位，而且不像Meta那样以广告业务为主，不存在用户数据被过度利用的担忧。
Q3：Wajo在隐私保护方面做了哪些具体措施？
A：Wajo已为虚拟信用卡系统申请专利以隐藏用户信息，并为通话功能设立“可信联系人”名单机制，用户可以要求智能体不再拨打某个电话号码，系统会记录并遵守这一偏好设置。
