随着 Meta 的 Muse 和 Instinct 等 AI 智能体现在已经能够代表用户拨打电话，谷歌也推出了一项名为“Call for Me”的新功能，让 Gemini 能够代替用户致电商家。
该功能将首先向美国地区订阅 Gemini 服务的 Pixel 11 用户推送。用户还需要使用谷歌 Phone 应用的测试版才能体验，因为这项功能目前仍处于实验阶段。
虽然谷歌早已推出过由 AI 引导的通话功能，但此前版本的能力较为有限。此次更新后，Gemini 将能够在通话过程中分享用户所批准的个人信息，谷歌表示，这将使其能够执行更广泛的操作。
此外，谷歌表示用户可以实时跟踪通话过程，并随时接管通话。“Call for Me”功能会使用用户自己的手机号码拨打电话，直接从用户手机发出。
谷歌表示，AI 可以处理一些较为复杂的任务，比如致电商店询问某件商品是否有库存、预订餐厅座位、将已预约的时间改期，或者为商品办理保留。
AI 可以拨打商家电话并做自我介绍，在自动语音菜单中进行导航，在等待接听期间保持在线，然后与对方进行对话。与此同时，用户可以通过实时通话文字记录查看通话的进展情况。
此次发布是谷歌多年来在 AI 辅助自动化通话技术方面持续实验的成果。
几年前，谷歌曾在 I/O 开发者大会上展示 Google Assistant 打电话给美发沙龙预约的场景，甚至在对话中加入了“嗯”“啊”等语气词，让对话显得更加自然，令人惊叹。
去年，谷歌推出了“Ask for Me”功能，让 Gemini 能够代表用户致电商家询问价格或服务等信息。使用 Pixel 手机的用户此前也已经能使用“Hold for Me”或“Talk to a Live Rep”等功能，这些功能可以在电话树中导航，然后自动等待，直到真人接听。另一个选项“Direct My Call”则可以显示导航 IVR 系统所需按的数字。
谷歌表示，之所以从小范围开始进行这项实验，是因为“现实中的对话十分微妙复杂”，谷歌需要时间来完善这一功能，然后再更大规模地推出。
Q&A
Q1：谷歌的“Call for Me”功能是什么？
A：这是谷歌推出的一项新功能，能让 Gemini 代表用户拨打电话给商家，处理询问库存、预订餐厅、改期预约等任务，用户可以实时查看通话记录并随时接管。
Q2：“Call for Me”功能现在哪些用户可以使用？
A：该功能目前仅面向美国地区订阅 Gemini 服务的 Pixel 11 用户开放，且需要使用谷歌 Phone 应用的测试版，仍处于实验阶段。
Q3：“Call for Me”和之前的“Ask for Me”功能有什么区别？
A：“Ask for Me”主要用于代替用户询问价格或服务信息，而“Call for Me”功能更进一步，可以在用户授权下分享个人信息，从而完成预约、改期、保留商品等更复杂的任务。
