Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格正在向投资者推销他对未来的预判——未来五年内，数十亿人将拥有属于自己的个人AI智能体。
扎克伯格在周三的季度财报电话会议上表示："我认为，如果你展望五年后——不管你想看哪个时间节点——届时数十亿人拥有一个了解自己目标、能够全天候代表你在任何你关心的领域为你实现目标的个人智能体，这几乎是板上钉钉的事情。"
他进一步表示，这些智能体将帮助用户处理财务、健康、人际关系和家庭管理等各类事务。
"随着我们走向一个与多个智能体交互的未来，WhatsApp和我们其他的消息平台将变得愈发重要，"他说道，并指出WhatsApp目前已是用户与Meta AI互动的主要平台。
在押注AI智能体这件事上，Meta并非孤例。谷歌将定制AI智能体列为搜索功能重大革新的核心亮点，但此举引发了部分用户的强烈反弹，他们对铺天盖地的AI搜索结果深感疲惫。与此同时，Anthropic的Claude订阅量也急剧攀升，工程师群体对AI编程助手Claude Code赞不绝口。
然而，与竞争对手相比，Meta在投资者层面的信心并不那么充裕。本季度财报公布后，Meta股价暴跌近10%。旗下负责AR眼镜、VR头显及相关软件的Reality Labs部门本季度亏损约46亿美元，与2021年以来每季度的亏损幅度大体持平，累计亏损总额已接近880亿美元。
更令市场担忧的是，Meta的AI支出很可能还将持续攀升。公司本季度自由现金流仅为7.84亿美元，较去年同期的85.5亿美元骤降91%，AI基础设施投入是主要推手之一。本周，Meta与贝莱德宣布合作，计划在得克萨斯州埃尔帕索共同建设一座价值140亿美元的数据中心。
"我们认为，销售智能服务的利润率将持续远高于直接销售算力，但我们也认为在算力销售领域同样存在巨大机遇，"扎克伯格说。
他最终表示，Meta正在开发的个人智能体将成为"未来数月乃至数年间公司下一波产品和营收来源的基础"。
目前，Meta本季度面向全球WhatsApp和Messenger推出的商业智能体已被逾百万家企业采用。要让普通消费者接受AI智能体或许难度更大，但通往"数十亿用户"的路总要有个起点——仅靠企业级智能体，这个目标显然无法实现。
Q&A
Q1：扎克伯格预测五年内个人AI智能体会普及，有什么依据？
A：扎克伯格在Meta季度财报会议上做出这一预判，依据是AI能力的快速演进以及Meta现有的庞大用户基础。他认为这类智能体将渗透财务、健康、人际关系、家庭管理等多个生活场景，并指出WhatsApp已是用户与Meta AI互动的主要平台，目前也已有逾百万家企业采用了Meta的商业智能体。他的核心逻辑是：个人智能体将成为Meta下一波产品和营收增长的基础。
Q2：Meta在AI领域投入这么多钱，财务状况怎么样？
A：Meta的财务压力相当明显。本季度自由现金流仅为7.84亿美元，较去年同期的85.5亿美元大幅缩水91%，主要原因是AI基础设施的持续投入。Reality Labs部门本季度亏损约46亿美元，自2021年以来累计亏损已近880亿美元。财报发布后，Meta股价单日跌幅接近10%。本周Meta还与贝莱德宣布合作，将在得克萨斯州共同建设一座140亿美元的数据中心，意味着后续资本支出还将进一步增加。
Q3：Meta的AI智能体和谷歌、Anthropic的产品有什么不同？
A：三家公司的侧重点有所差异。Meta主打个人与商业智能体，依托WhatsApp、Messenger等即时通讯平台触达用户，本季度已覆盖逾百万企业客户；谷歌则将定制AI智能体整合进搜索产品，但此举引发了部分用户对AI结果过度泛滥的不满；Anthropic的Claude则凭借面向工程师的编程助手Claude Code赢得口碑，订阅量持续高增长。与后两者相比，Meta在投资者信心层面仍面临更大的考验。
