Meta周一宣布推出Meta企业平台（Meta Enterprise Platform），这是一套面向企业运营和开发者的技术栈，包括其Muse智能体、Meta Business Agent、Muse API和Muse Code。
该公司任命前MongoDB首席执行官Chirantan（CJ）Desai为首席企业平台官。首席执行官马克·扎克伯格在声明中表示，Desai在构建全栈软件方面的履历，以及在人工智能、基础设施、业务应用和安全领域的经验，将有助于推动企业业务目标的实现。
Gartner杰出副总裁分析师Arun Chandrasekaran告诉CIO Dive，企业级AI提供商市场是一个比消费级市场更具盈利性和可预测性的商业模式，但Meta可能需要打下大量技术和安全方面的基础，才能赢得众多企业决策者的信任。他表示："我认为，Meta要获得CIO们的信任，这是一道巨大的鸿沟。"
Meta的赌注在于，用户对其商业产品和平台的熟悉度能转化为CIO所需要的企业级产品。
但这并非Meta首次涉足企业AI领域——Llama系列模型于2023年首次推出，后来发展成为深受开发者欢迎的多模态模型，Chandrasekaran表示。但该公司未能让基于这些模型构建的平台真正落地。
近期，该公司推出了Muse，这是一款面向消费者的智能体，被宣传为能通过替用户完成任务来简化日常生活；Chandrasekaran表示，Meta可能是"看到了企业市场更大的机会"。
此举紧随OpenAI的Workspace智能体、微软的Copilot和Anthropic的Cowork等智能体产品之后，各大AI提供商正竞相推出最受欢迎的企业级产品——在这个领域，新进入者也能迅速颠覆市场领导者的地位。
但Chandrasekaran表示，CIO们在决定是否采用Meta的这项新公告之前，还应考虑一些因素。
Meta尚未透露其企业平台的定价方式或分发方式的细节。Chandrasekaran表示，这两者都是巨大的工程，而且它们还牵涉到另一个对CIO至关重要的因素——企业需要具备的集成和连接基础，才能将这些AI智能体与SAP或ServiceNow等现有平台配合使用。
"智能体不是在真空中运行的，尤其是在企业环境中，"Chandrasekaran表示，"Meta必须构建整套运行时和编排层，才能让其AI智能体更无缝地融入企业生态系统。"
Chandrasekaran表示，许多CIO可能还会认为，Meta在治理、安全和防护方面需要进行全面升级，才能达到企业级标准。
Chandrasekaran表示，Gartner此前曾建议该公司可能需要一位企业业务负责人，以便更好地理解CIO和CTO的思维方式。他补充说，Desai的任命似乎正是为了弥合商业客户和企业客户之间的差距。
Desai在声明中表示，Meta企业平台将专注于把其AI技术栈转化为企业可以部署到自身业务中的产品和服务。
他说："我们的目标是让Meta成为企业扩展业务的首选之地。"
Chandrasekaran表示，尽管让CIO接受Meta的新产品可能需要一些努力，但该提供商可能希望借助员工对Meta的熟悉度来促进企业采用。
Chandrasekaran表示："Meta可能是在打这样一个赌——这些企业中的员工会在个人生活中体验AI智能体……他们会想，'这些员工将成为我们的支持者，并试图把我们带入企业市场。'"
Q&A
Q1：Meta企业平台包含哪些产品？
A：Meta企业平台是一套技术栈，包括Muse智能体、Meta Business Agent、Muse API和Muse Code，主要面向企业运营和开发者。
Q2：谁被任命为Meta的首席企业平台官？
A：前MongoDB首席执行官Chirantan（CJ）Desai被任命为Meta首席企业平台官，负责推动企业业务发展。
Q3：Meta进入企业AI市场面临哪些挑战？
A：Meta需要在治理、安全、定价、分发方式以及与SAP、ServiceNow等现有企业平台的集成能力等方面加强建设，才能赢得CIO们的信任。
