据《Music Business Worldwide》报道,Spotify似乎正在加强对家庭版和双人版订阅套餐现有政策的执行力度,要求用户在套餐管理者的设备上现场扫描二维码,以此维持其访问权限。那些未能在七天内完成地址验证二维码扫描的用户,其账户将被降级为免费版,并在12个月内被禁止加入任何其他双人版或家庭版套餐。
Spotify的支持文档证实了这一政策,此前Reddit上的用户开始陆续发帖反映收到了二维码验证提示。此项执行措施源于Spotify要求家庭套餐成员必须居住在同一地址——这从概念上看似乎是一个合理的政策。但如果家中有孩子在外地上大学,配偶常年在外奔波工作,或者存在其他任何可能导致家庭成员因地理距离而分离的情况呢?该政策的影响范围可能不仅限于那些想省钱而拼单的朋友群体,还会波及那些原本以为自己在正常使用该服务的真实家庭。
高盛分析师在《Music Business Worldwide》获取的HITS Daily Double发布的10月15日报告《Music in the Air: 10 Years On》中估计,“相当一部分家庭套餐用户并非真正的家庭成员,而是通过拼单分摊费用的朋友。”报告接着指出,“我们认为,通过加强对多用户套餐的家庭成员验证,可以带来额外的货币化空间。大多数家庭套餐都要求成员居住在同一地址,但实际执行力度一直很弱。”
如果华尔街对账户政策施加的这种压力听起来似曾相识,那是理所当然的。流媒体服务在其增长期往往对账户共享行为睁一只眼闭一只眼,等到用户被吸引留存后才收紧相关政策。Netflix曾在2017年3月发推文称“分享就是爱”,随后在2023年5月推出了自己的执行政策。同年晚些时候,Netflix将价格上调了多达17%,到2024年4月,该公司因此政策新增了930万订阅用户,营业利润也提升了54%。Netflix并非唯一这样做的公司,包括Max(现已改回HBO名称)和Disney+/Hulu等竞争对手最终也跟进推出了各自的执行政策。
高盛的报告认为,尽管家庭套餐非常适合吸引用户加入平台,但“这类套餐的单用户货币化水平明显落后于个人套餐的定价。我们认为,这些套餐为消费者提供的价值主张比标准个人版更具吸引力,这也意味着数字服务提供商(DSP)有机会通过提高价格或收紧家庭套餐的定义/资格限定来获取更多价值,同时不会对需求造成实质性影响。”简而言之,分析师们相信,像Spotify这样的音乐流媒体服务可以通过严格执行账户政策、提高价格,同时依然能够增加收入。
因此,如果你打算在共享账户上播放你最喜欢的歌单,你可能很快就会收到提示,要求你联系套餐管理者进行验证。如果你在七天内实际上无法做到这一点,那么你可能需要考虑寻找替代的流媒体服务——或者开始翻箱倒柳,找出那台老旧的iPod。
