Spotify在与投资者召开的第三季度财报电话会议上,确认了此前关于其打击家庭套餐共享行为的报道,并将这一新措施称为对现有验证工具的"常规改进"。
过去几天里,有报道指出Spotify正在推出一种"二维码验证"方法,该应用会提示家庭套餐成员验证他们是否与套餐管理者同住,方式是扫描一个二维码。根据Spotify的支持文档,该二维码会显示在套餐管理者的手机上,随后套餐成员需要用自己的手机进行扫描。
套餐成员在收到通知后有七天时间完成二维码验证,这意味着如果他们不住在该住址,且短期内没有返回计划,可能就无法完成验证。如果错过验证窗口期,他们将在12个月内无法加入另一个家庭套餐或双人套餐,而是必须转为自费购买的个人套餐。
此举旨在提升用户对Spotify盈利能力更强的Premium套餐的订阅,而不是让那些不与家人同住却想钻系统漏洞、通过拆分家庭套餐订阅来获得更便宜方案的成年子女或朋友继续占便宜。
在财报电话会议上,一位投资者就此次审核加强的举措及其含义提出了问题,但Spotify联合首席执行官亚历克斯·诺尔斯特罗姆对这一变化进行了淡化处理,将其称为"常规改进",而非"审核加强"。
"家庭套餐已经存在很长时间了。我记得它在Spotify的历史中已经存在了将近12、13年,并且占据了我们订阅用户群体中相当大的比例,"诺尔斯特罗姆说。"因此,对我们来说,随着时间推移不断改进现有的验证方法是很重要的。随着时间推移,总会有办法找到其中的漏洞。一旦出现这种情况,我们就会想办法逐步加以改进,"他补充道。
这位高管表示,公司在更好地验证用户身份方面的努力不会有一个结束日期,也不会有真正"完成"的一天,而是会被视为一项持续进行的常规改进工作。
