优步与OpenAI周四宣布扩大双方合作伙伴关系，这家网约车巨头告诉TechCrunch，其全球约3万名员工现已全部开始使用ChatGPT Work。
ChatGPT Work于今年7月推出，是一款面向企业的AI智能体，企业团队可将其部署用于各种工作流程。
优步最初于今年早些时候在1000名员工中试点使用ChatGPT Work，如今已将该工具的使用范围扩大至整个公司。
早期试点面向优步各个部门的员工，涵盖财务、运营和产品等领域。优步工程副总裁苏曼思·苏库马尔（Sumanth Sukumar）告诉TechCrunch，事实上，早期采用者中有大约80%是非工程师背景的员工。
他表示：“他们将其用于各种各样的任务：分析运营中的复杂数据以识别趋势并提出建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表盘来管理日常工作。”
不过，尽管这家网约车巨头如今已全面投入ChatGPT的使用，但听起来公司尚未就员工具体如何使用该工具形成统一方案。苏库马尔表示：“我们的做法是让强大的AI工具在优步内部普及开来，同时给各团队留出试验的空间。例如，今年早些时候，我们让30名AI工程师与优步各团队配对，给他们两周时间来实现各自工作中关键环节的自动化。这些‘AI小组’让我们看到，当技术专长与对特定岗位的深刻理解相结合时，蕴藏着多大的机会。”
优步并未透露此次ChatGPT新一轮推广的具体支出。苏库马尔表示，公司将会追踪员工对该工具的使用情况。他说：“我们将关注员工如何使用这项技术、他们开发出哪些类型的工作流程，以及它如何帮助他们更高效地工作。我们会评估这些成果，并利用所学到的经验来指导如何在业务中部署AI。”优步表示，OpenAI在该聊天机器人的集成方面与公司进行了密切合作。
在与主要竞争对手Anthropic的较量中，OpenAI一直在迅速扩大其企业业务。这家ChatGPT的开发商曾经主要以消费者品牌著称，如今已迅速在企业客户中赢得了一批忠实拥趸，而其他AI公司则在努力追赶。
