人工智能的核心承诺之一是:它对一个人了解得越多,就越能更好地协助完成任务并提供恰当建议。但要做到这一点,按照科技公司的说法,就需要应用和设备全天候监听、观察或记录用户的活动,收集一切可能的上下文信息。
显然,任何持续收集用户数据的做法都会引发隐私和数据安全方面的担忧。但创业公司依然在无所顾忌地开发此类应用,他们坚信个性化助理这一市场足够庞大,能够抵消这些担忧带来的阻力。
前Plaud高管莫彼得(Peter Mo)正在打造一款名为Ambi的产品,其思路与此类似。这款应用旨在通过持续监听用户,为其提供实时智能分析和洞察。
该公司周一宣布,已完成多轮融资,累计筹集2600万美元。本轮融资由Luminous Ventures领投,该机构此前曾投资美团和宇树科技等公司,原始设计制造商(ODM)华勤技术也参与了投资。
Ambi同时还推出了面向iPhone、Mac和Apple Watch的应用程序。这些应用的功能类似于会议记录工具,但用户可以选择让其全天候监听,以捕捉各类场景信息。
会议记录类公司此前一直致力于将通话结束后的后续工作自动化,依据通话中收集的摘要和待办事项,并借助多种软件系统连接器来完成任务。而Ambi希望更进一步,让其智能体在会议进行过程中就开始工作。
该公司的承诺是,其AI智能体能够根据用户的日程安排、会议记录、知识库以及网络数据,在会议过程中主动提供建议或呈现相关知识。用户还可以在一台设备上开始某项任务,然后在另一台设备上继续完成。
“我们与智能交互的方式是有限的。很多时候,智能被困在屏幕上;如果你使用Plaud这样的硬件设备,还需要等待录音传输到手机、上传到云端,经过处理后才能获得智能分析结果。这正是我们打造Ambi的原因——让AI随时随地可用,”该公司联合创始人兼首席执行官莫彼得告诉TechCrunch。
该公司志在捕捉更多信息。其即将推出的桌面应用将能够观察用户的工作内容,并将重要部分存储在其记忆库中,从而提供更加个性化的建议。Littlebird或Minimi等应用已经具备类似的功能。
这家创业公司还计划推出自有硬件设备,配备屏幕、扬声器、摄像头和麦克风,用于捕捉场景信息并显示相关内容。
隐私问题
Ambi的发布正值外界日益担忧AI设备缺乏足够提示标识——无法让周围人知晓自己正在被采集数据。目前尚不清楚,如果用户不主动告知他人自己在使用Ambi的技术,该公司的应用或即将推出的设备是否会有足够的提示,来警示第三方其对话正在被记录。
一些会议记录工具甚至已经因未经同意记录他人对话和数据而遭到起诉。此外,苹果近期推出的“语音智能”(Voice Intelligence)功能能够持续转录语音内容,这也引发了隐私方面的担忧。
莫彼得表示,用户可以随时关闭Ambi应用和设备上的环境数据采集功能,且该功能默认处于关闭状态。该公司表示不会存储用户的任何录音内容,并会对数据进行加密,但并未具体说明采用了何种加密方式。尽管采取了这些措施,向他人披露环境采集行为的责任仍然落在用户身上。他将此归类为一个行业性难题。
“我们必须告知用户,他们有责任告诉周围的人自己在使用环境采集功能。作为一个行业,我们还没有解决这个[披露]问题。我们已经尽可能在各个环节都加入了相关提示信息,但如果用户刻意隐瞒这种采集行为,我们也无法彻底解决这个问题,”他说。
Ambi目前在旧金山、北京、上海和深圳设有办公室,共有50多名员工。公司正在为市场拓展职能以及从事语音识别模型研发的AI工程师招聘人才。
Q&A
Q1:Ambi是什么?它能做什么?
A:Ambi是由前Plaud高管莫彼得创立的AI应用,核心功能是通过全天候监听用户,在会议等场景中主动提供建议、知识和实时智能分析。
Q2:Ambi会不会侵犯隐私?
A:存在一定隐私隐患。用户可以随时关闭环境数据采集功能且默认关闭,公司称不存储录音并加密数据,但向第三方披露采集行为的责任仍在用户自身。
Q3:Ambi获得了多少融资?投资方有哪些?
A:Ambi累计融资2600万美元,由Luminous Ventures领投,原始设计制造商华勤技术等机构也参与了投资。
