Bumble本应与众不同。2014年上线时,它向女性用户提供了一个简单的主张:如果你与某位男性匹配成功,必须由你主动发出第一条消息。这条规则旨在让网络约会更安全、更少压迫感,同时让女性掌控谁能首先开口。
然而就在本周,Bumble宣布放弃这一规则。
此次变化发生在"Opening Moves"功能推出之后——后者已经在一定程度上软化了原有规则。与此同时,Bumble还准备放弃另一个标志性功能:左右滑动匹配。该公司表示,此举是为了回应用户行为的变化,并希望促成更有意义的连接。
但这些变化还有另一种解读方式。
Bumble当初创立,正是为了修正许多人眼中Tinder那种混乱、激进的约钩文化,通过将主动权完全交给女性来改变权力结构。如今,它正在一点点拆除这些特性。而且它并不孤单。整个约会应用行业,那套曾经彻底改变人们相识方式的"滑动匹配"模式,正在被悄然重塑,与此同时,各家公司都在争相将人工智能推向下一个阶段的核心位置。
"Bumble正处于自救模式。"研究技术与关系伦理的哲学家卢克·布鲁宁说,"他们已经为应对营收下滑而重组、裁员。这次冒险的、反差强烈的转型,说明他们在思考:在这一切之后,该如何继续走下去。"
在过去一年里,Bumble的付费用户数量大幅下滑,股价也持续承压。公司今年裁减了约30%的员工。
"他们能否撑过去,将会非常值得关注,"布鲁宁说,"但他们并非个例:许多主要玩家也都在自救,试图找准自己在一个越来越对其感到厌倦的市场中的位置。"
布鲁宁的研究显示,约会应用如今更多是被人们不情愿地使用——因为感觉它是必要的,而非像兴起之初那样充满期待。
全球估值近百亿英镑的在线约会行业对此心知肚明。它的解决方案?全面拥抱AI。
Grindr被视为整个行业的试验田,正在向"AI优先"平台转型。Tinder正在测试一款名为Chemistry的AI驱动系统,旨在缓解"滑动疲劳"。Bumble也在开发一款名为Bee的AI配对助手。
其他初创公司则干脆彻底抛弃了滑动机制。总部位于伦敦的Fate将自己定位为"智能体AI约会应用":用户无需浏览资料,而是接受AI的访谈,AI通过了解用户对感情关系的诉求,寻找与潜在伴侣之间的契合点。
那么,为什么我们谈论的不是约会应用即将迎来美好新时代、AI将帮我们找到真爱,而是在争论这些应用能否活下去?
研究技术与亲密关系的学者亚当·皮科克认为,问题在于行业误读了用户真正在抵制什么。
"一种新的文化反弹正在兴起,人们不愿让AI介入私人生活。此外还有一种额外的隐忧——你在应用上和某人聊天,对方实际上可能已经把整个对话都交给AI助理来代劳。"他说。
皮科克指出,尤其是Z世代,他们开始质疑约会应用的设计初衷究竟是为了促成真实的连接,还是在不透明地调整算法,以此将用户在平台上消耗的时间货币化。用一种讽刺的视角来看,这些应用或许正在刻意靠让人持续孤独来牟利。
"约会行业已将亲密关系变成了一座庞大的数据矿山,"皮科克说,"约会应用可以知道用户住在哪里、长什么样、被什么人吸引、对潜在伴侣说了什么,乃至越来越清楚他们的行为模式。"
研究性别与关系的哲学家艾尔莎·库格尔伯格认为,网络约会已经深深嵌入现代生活,不可能就此消亡。但约会应用的第一个时代——资料页、滑动、匹配、发消息的时代——或许正在走向终结。
皮科克认为,应用可能会演变成更宏观的形态:"与其说是专门的约会应用,不如说是一种社交媒体式的生活方式产品。"
但问题在于,不论约会应用演变成何种形式,它能真正改善体验吗?还是说,额外叠加的AI层级,不过是在一个精疲力竭的模式上糊了一层临时的遮羞布?
布鲁宁相信,约会应用上的AI不必沦落至此。"存在一些让数字约会变得更好的方式,而且不必依赖于给人们提供AI工具来互相交谈,"他说。
更完善的内容审核、更清晰的平台政策、更好的自我呈现方式、对平台环境更强的掌控感——这些都可以在不把约会体验更多地交给机器的前提下,改善在线约会。
他强调了一个关键点:"你不能把一款已经失去人心的产品,在上面套一层AI,然后说:'好了,现在我们有一款有效的产品了。'"
Q&A
Q1:Bumble为什么要放弃"女性先发消息"的规则?
A:Bumble表示此举是为了回应用户行为的变化,希望促成更有意义的连接。但研究者指出,这背后是Bumble付费用户大幅下滑、股价持续承压、今年裁员约30%的困境。分析认为Bumble正处于"自救模式",此次调整是在营收压力下的冒险转型,而非单纯的功能优化。
Q2:约会应用引入AI之后,用户担心什么?
A:用户主要有两方面顾虑:一是文化层面的反弹,人们不希望AI介入自己的私人情感生活;二是对真实性的担忧,担心聊天对象已经将整个对话交由AI代劳。此外,Z世代尤其质疑平台设计初衷,怀疑应用通过算法刻意让用户持续孤独,以此将用户时间货币化来牟利。
Q3:Tinder、Grindr等主要约会应用在AI方向上分别做了什么?
A:Grindr正在向"AI优先"平台整体转型;Tinder在测试名为Chemistry的AI系统,目标是缓解用户的"滑动疲劳";Bumble则在开发名为Bee的AI配对助手。伦敦初创公司Fate走得更彻底,完全取消了滑动功能,改用AI对用户进行访谈,通过了解其感情诉求来寻找匹配对象。
