磁盘空间分析工具TreeSize的开发商JAM Software近期因调整买断授权政策，引发部分用户不满。该公司宣布，一旦买断授权的维护期届满，用户必须转为订阅模式才能继续获得支持与更新服务。更令用户感到不满的是，JAM Software长期以来的政策规定，维护期结束后不再向买断授权用户提供授权密钥或安装文件。
自2025年起，JAM Software已着手将多数TreeSize版本切换至订阅制。目前，该公司仅针对个人用途继续出售买断授权，包含12个月的更新、支持及"旧版本下载与授权证书"，并提供延长支持期的选项。TreeSize产品经理Hendrik Christ向Ars Technica表示，公司目前"没有停止销售TreeSize Personal买断授权的计划"。
然而，随着买断授权维护期陆续到期，用户逐渐发现，若想延续支持服务，通常必须为自己已拥有使用权的软件再次付费订阅。
一名用户在Reddit上分享了一封邮件，告知其买断授权将于9月到期，届时将失去更新和支持权限，因为这些服务"仅对订阅用户开放"。
Christ表示，考虑到"当前的经济环境"，此次调整"对于长期持续开发和支持TreeSize而言是必要的"。
此次事件中，用户反映最强烈的问题之一，是JAM Software拒绝向已过维护期的买断用户提供备份安装文件或授权密钥。TreeSize发送的邮件中建议用户自行备份相关文件。
"说实话，剥夺已付费用户下载他们已购软件安装包的权利，这种做法相当过分。"该Reddit用户表示。
对此，Christ回应称，即便在TreeSize推出订阅制之前，JAM Software也并非在用户维护期结束后永久保留所有安装文件和授权密钥。他解释道，这是因为"旧版软件可能包含已知漏洞甚至安全隐患"，并补充说：
无限期、无限制地提供旧版本下载，我们认为这对客户而言是一种风险，尤其是在企业使用环境中。此外，无限期维护旧版本及其对应授权密钥，也会带来相当大的技术和管理负担。
尽管TreeSize表示这是一贯政策，但此次反弹仍清晰揭示了一个落差：许多用户购买买断授权时的预期，与软件厂商转向订阅模式后实际提供的服务之间存在明显分歧。
"为确保用户不会措手不及，我们会在维护期结束前提前通过邮件告知用户，提醒他们自行备份安装文件和授权密钥，以确保不会失去对已购软件的访问权限。"Christ说道。
此外，对于一款磁盘空间分析工具是否值得订阅，外界也存在质疑——毕竟市面上还有WinDirStat这类免费替代品。
Christ坦承，此次变动"让部分用户感到沮丧"。当被问及网络上的退款请求时，他表示："由于我们的客户确实获得了约定的内容，即对所购软件版本的永久使用权，因此我们认为退款并不在合理范围之内……"
TreeSize提供免费版本，但缺少查找重复文件、去除冗余文件以及对比磁盘使用历史等功能，且不支持商业用途。
TreeSize的转型历程折射出订阅经济的蔓延趋势，以及软件行业对持续性收入的高度依赖。过去十年间，越来越多的软件厂商转向订阅模式，以追求更稳定可预期的营收来源。
就TreeSize而言，JAM Software希望能够"长期为用户提供持续维护、始终保持竞争力的产品"，Christ说道。
"当前整体经济环境比几年前更加严峻，作为软件厂商，我们同样感受到了这种压力。"他补充道，"为了持续达到我们自身的标准，并履行对依赖高质量软件的企业客户的责任，我们更加注重开发与支持工作的可预期性。订阅模式能够提供买断模式无法实现的这种可预期性。"
Q&A
Q1：JAM Software为什么停止为TreeSize买断授权用户提供支持？
A：JAM Software表示，此举是出于当前经济环境的压力，以及对长期可持续开发和支持TreeSize的考量。订阅模式能为公司提供更稳定可预期的收入，而一次性买断购买无法做到这一点。公司认为，只有通过订阅制获得持续资金支持，才能维持产品质量并履行对企业客户的责任。
Q2：TreeSize买断授权用户维护期到期后，还能继续使用软件吗？
A：可以继续使用已购买的软件版本，买断授权保证用户对所购版本拥有永久使用权。但维护期结束后，用户将无法获得更新和技术支持，这些服务仅对订阅用户开放。此外，JAM Software不会在维护期结束后继续提供安装文件或授权密钥下载，建议用户在到期前自行备份。
Q3：TreeSize有没有免费替代品可以选择？
A：TreeSize本身提供免费版，但缺少查找重复文件、去除冗余文件和对比历史磁盘使用情况等功能，且不可用于商业用途。此外，市场上还有WinDirStat等完全免费的磁盘空间分析工具可供选择，可作为不愿订阅TreeSize的用户的替代方案。