英国时尚零售巨头Asos已确认其客户个人信息遭遇数据泄露,此前黑客利用该公司自身的应用程序向用户发送通知,声称公司系统已被攻破。

Asos在向伦敦证券交易所提交的文件中表示,黑客侵入了该公司用于与客户沟通的一个第三方托管数据平台。

该公司称,姓名和联系信息在此次泄露事件中被窃取。

据BBC News报道,被盗数据包括家庭地址、电话号码和电子邮箱地址,以及与客户档案相关的记录,例如用户在网站上的搜索查询内容。

Asos表示,黑客发送了一条“未经授权的客户通知”,许多人将其截图发布到社交媒体上。该通知的收件对象显示为Asos的数据保护官和IT部门,内容称黑客“已完全攻破”该公司托管在Snowflake上的数据——Snowflake是一家为企业客户提供大数据分析服务的科技公司。通知中写道:“与我们接触,否则我们将泄露数据。”

通过利用应用自身的通知系统向客户发出警告,黑客试图借此施压,迫使公司与其进行交涉,否则威胁将被盗数据公开发布。

据Bleeping Computer报道,黑客据称是通过“冒充可信联系人以获取登录凭证”的方式侵入了该Snowflake实例。Snowflake方面表示,其自身系统并未遭到入侵。目前尚不清楚Asos所使用的Snowflake实例是否启用了多因素认证保护。黑客如何获取Asos应用内推送通知系统的访问权限也尚不明确,该系统通常由第三方服务商负责管理。

这群自称“玄叶组织”(Xuanye Group)的黑客尚未透露其掌握数据的具体规模。据Asos官网信息,该公司拥有1700万客户。

今年早些时候,金融科技巨头Betterment也曾遭遇黑客攻击,攻击者利用对该公司第三方营销平台的访问权限,冒充公司身份向客户发送加密货币诈骗信息。在此次泄露事件中,黑客同样获取了客户姓名、电子邮箱地址和电话号码等数据。

Q&A

Q1:Asos数据泄露事件中,哪些客户信息被盗?

A:被盗数据包括客户的姓名、家庭地址、电话号码、电子邮箱地址,以及与客户档案相关的记录,例如用户在网站上的搜索查询内容。

Q2:黑客是如何入侵Asos系统的?

A:黑客据称通过冒充可信联系人获取登录凭证的方式,侵入了Asos托管在Snowflake平台上的数据系统,并利用该公司应用自身的推送通知功能向客户发送勒索信息。

Q3:Snowflake公司是否对此次泄露事件负责?

A:Snowflake方面表示,其自身系统并未遭到入侵,泄露问题出在Asos使用的该平台实例上,目前尚不清楚该实例是否启用了多因素认证保护。

TechCrunch - data breach