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开亚客与亿客行竞相开发AI旅行智能体，将社交媒体转化为行程规划
旅游预订巨头Kayak和Expedia正在开发基于AI的智能旅行助手，能够将社交媒体内容转化为实际行程。Kayak推出了基于ChatGPT的AI聊天助手，提供个性化旅行规划服务。Expedia则发布了Trip Matching功能，用户可发送Instagram旅行视频，系统自动生成相应行程。两家公司都强调在为用户提供便捷体验的同时，需要平衡用户控制权与AI代理的自主性，利用海量数据为"搜索型"用户简化复杂的旅行规划流程。
人工智能如何彻底改变客户体验
技术创新的步伐大大提高了客户的期望。如今，人们要求无缝的、个性化的、高效的服务。然而，建立在被动框架上的传统客户服务模式，常常会让客户感到沮丧。长时间的等待、需要重复提供个人信息、以及低效的解决方案只是导致不满的其中一部分问题。AI正在重塑客户服务格局，使企业能够从被动转向主动客户服务，以应对这些挑战。
Meta CEO 马克-扎克伯格认为，增强现实（AR）眼镜将成为继手机之后又一重大计算平台
在“Huge If True”节目中，Meta首席执行官马克-扎克伯格讨论了未来技术，特别是AR眼镜和AI的发展。他预见AR眼镜将成为新的计算平台，提供自然的数字内容互动方式。AI技术将提供个性化服务，如实时翻译和个性化教育，以及辅助编程。扎克伯格强调AI的普及、个性化产品、开源的重要性，并对AI架构的扩展性持乐观态度，同时认识到技术发展的挑战和责任。
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