OpenAI推出企业级客服智能体产品Presence

OpenAI发布企业AI客服产品Presence，该产品将AI智能体部署于企业电话与聊天渠道，可自动完成身份核验、账户查询及问题处理。OpenAI称其已在自身客服系统运行一段时间，目前能独立解决75%的英文来电问题。Pr...