OpenAI发布Presence企业智能体服务，75%问题可自动解决

OpenAI发布企业服务Presence，支持部署语音和聊天AI代理，可自动处理客户及员工请求。该系统已在OpenAI内部使用，能解决75%的来电问题。西班牙BBVA银行、软银及澳大利亚保险商IAG均在测试中。分析师指出...

OpenAI推出企业级客服智能体产品Presence

OpenAI发布企业AI客服产品Presence，该产品将AI智能体部署于企业电话与聊天渠道，可自动完成身份核验、账户查询及问题处理。OpenAI称其已在自身客服系统运行一段时间，目前能独立解决75%的英文来电问题。Pr...