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ServiceNow发力企业级AI管控平台，打造智能体统一治理中枢
ServiceNow发布AI平台重大升级，核心是强化AI Control Tower的治理、安全与自主执行能力。该平台覆盖AI资产发现、治理、安全、可观测性和财务衡量五大功能，支持跨异构环境管理AI模型与智能体工作流。新推出的自主安全模块整合了Veza和Armis的能力，可实现身份访问风险识别与自动化修复。此外，ServiceNow扩展"自主劳动力"AI专家矩阵，覆盖IT、客服、CRM及风险管理场景，推动AI从提供洞察向完整执行工作流演进。
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