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Capita接管公务员养老金计划失误：规划严重不足
英国公共账户委员会正在调查公务员养老金计划（CSPS）移交问题，数千名公务员因养老金延迟发放而陷入经济困境。MyCSP首席执行官Duncan Watson在致议员的信中指出，Capita在接管过程中未能充分利用MyCSP近12年的运营经验，过渡准备工作（如模拟演练）明显不足，规划缺乏必要的细致性和严谨性。Capita此前声称接手了1.6万封未读邮件和2000万条数据库错误，但MyCSP对此提出质疑。
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