随着AI技术加速落地企业,Forrester研究指出市场正从任务级自动化转向流程编排。Camunda在阿姆斯特丹年会上发布ProcessOS——一款智能体操作系统,可重构并持续优化业务流程。其内部应用将"报价到回款"流程每笔交易耗时从5小时大幅压缩,节省6000人时。巴克莱银行也借助Camunda平台,通过确定性与智能体编排相结合,将原本耗时数月的客户尽职调查流程实现端到端自动化,大幅提升合规效率。