IT服务管理初创公司Atomicwork Inc.今日宣布推出一个人工智能协作者市场，为企业IT和安全团队提供预构建、经过认证的AI协作者，使其能够与员工协同工作。
该公司表示，这些具备智能体能力的AI协作者涵盖云基础设施、访问管理、安全和设备运维等多个领域的经过验证的角色与能力。
联合创始人兼首席执行官维贾伊·拉亚帕蒂向SiliconANGLE表示："当前大多数AI原生ITSM供应商都难以证明其智能体的实际效果——上架认证意味着'这个智能体能用'，而不仅仅是'这个AI智能体对其需要接触的系统具有真实、经过验证的覆盖能力，并已使用真实企业用例进行测试和微调'，这使得企业对智能体相关宣传保持警惕。"
Atomicwork成立于2022年，其创立初衷是：IT和安全团队面临着充满挑战、流程密集的工作以及可实现自动化的长周期任务。为解决这些问题，该公司针对真实企业用例对其智能体协作者进行了评估，为企业提供了一种更快捷的方式来部署AI员工，而无需从零开始开发或验证。
首批上线的协作者包括一名企业运营AI协作者，以及云运维工程师、访问运维经理、安全运维经理和设备运维经理。这些AI协作者可以跨企业系统运行，涵盖AWS、微软Azure、谷歌云平台、Okta、Active Directory、Splunk和谷歌安全运维中心等。
该公司表示，每个AI协作者开箱即具备其角色所需的技能和集成能力，从而减少了IT团队原本需要花费在系统对接和流程验证上的工作量。
每个智能体都能快速适配内部基础设施、企业文化、专业知识和业务逻辑。基于此，它们可以在IT和安全团队的监督下，快速生成并处理大量重复性运营工作。该公司补充说，管理员将保留对智能体管理的完全控制权，可以决定某个智能体能够访问哪些系统、执行哪些操作，以及这些操作如何受到管控。
该公司的目标不仅仅是提供一份带有能力说明卡片的智能体目录。Atomicwork的认证机制会在部署前验证每个AI协作者是否具备完成该角色工作所需的集成能力和技能覆盖范围。
Atomicwork表示，使用访问自动化功能的客户已经看到了速度提升：不需要审批的申请，其处理的平均耗时约为18秒；而需要审批的申请，耗时约为2.5小时。相比之下，行业标准水平（这在很大程度上受企业成熟度及申请背后风险程度的影响）根据幕后自动化程度的不同，可能需要一整天到三个工作日不等。
该公司表示，此次推出的市场只是一个更宏大计划的开端，即打造一个由Atomicwork构建并认证的企业AI协作者生态系统。第三方也将能够通过其模型上下文协议商店和技能注册表贡献技能和集成能力，以增强协作者的功能。
拉亚帕蒂表示："此次发布是迈向第三方AI协作者市场的第一步，合作伙伴将能够发布自己的协作者，并依据我们的企业级基准对其进行认证。"
