会议记录工具Otter.ai周二宣布，已从通用催化剂（General Catalyst）旗下的客户价值基金（CVF）获得3.2亿美元融资。该基金的特点是向初创公司提供资金但不稀释股权，而是通过营销支出的效果获取回报。
Otter.ai表示，这笔资金将用于企业业务增长、市场推广策略、国际扩张以及产品创新。
据PitchBook数据显示，这家成立近十年的初创公司此前总融资额为5000万美元，上一轮融资发生在2021年。
去年，Otter的年度经常性收入（ARR）突破1亿美元，达到一个重要里程碑。公司表示目前正在接近新的里程碑，但未透露具体数字。
公司称，截至目前已有4000万用户使用过其产品，相比去年的2500万有所增长。不过，鉴于会议记录类产品赛道竞争激烈，如何留住用户将是Otter面临的关键挑战。遗憾的是，该初创公司并未公布月活跃用户数或用户流失率等数据。
通用催化剂CVF联合创始人兼合伙人普拉纳夫·辛格维（Pranav Singhvi）表示："语音是企业AI领域最大的未开发机会之一，而Otter正处于这一领域的最前沿——这种信念在见证Otter的成长过程中愈发坚定。当Otter帮助企业捕捉关键语音数据并将其转化为可执行的商业洞察时，团队工作效率会提升，决策会更加精准，整个组织的生产力也会随之提升，这正是CVF愿意成为其有力合作伙伴的原因。"
目前市场竞争激烈，既有资金雄厚的会议记录工具如Fireflies.ai、Granola和Read AI，也有新入局者如Calendly、Wispr，以及收购了Fathom的Superhuman，还有其他记录工具如Circleback、Talat和Quill。
这些记录工具大多希望能够连接企业系统，并根据会议中捕获的数据实现工作流自动化。Otter也在朝这个方向发展。过去几年中，公司推出了会议助手、跨应用搜索功能，并与其他AI工具实现了整合。
Otter新任首席营销官、来自Superhuman的亚历克斯·盖伊（Alex Gay）上个月在HumanX大会上接受TechCrunch采访时表示，公司看到了一个巨大的机会——将会议记录转化为可执行的行动路线图，帮助那些整天连轴转开会的人。
他说："当我们开始思考人们当前面临的更大问题时，我们发现在会议密集型岗位中存在一个巨大痛点，那就是人们不停地从一个对话进入另一个对话。这些会议就是他们的工作本身——要么是客户沟通，要么从销售角度来说，是讨论策略的场合。但会议的效率往往非常低下，因为每次开会，前二十分钟都要花在回顾之前说过的内容上，好让大家跟上进度。"
公司目前正在尝试在会议前、会议中和会议后提供洞察信息。他们一直在测试一项功能，向用户发送包含详细信息和背景资料的会前简报，整合来自不同场景下先前对话的上下文信息。此外，他们还在尝试一项"实时助手"功能，让用户在会议过程中能够向AI助手提问以获取所需知识。
Q&A
Q1：Otter.ai这次融资了多少钱？资金来自哪里？
A：Otter.ai获得了来自通用催化剂客户价值基金（CVF）的3.2亿美元投资，该基金的特点是不稀释初创公司股权，而是通过营销支出效果来获取回报。
Q2：Otter.ai目前的用户规模和营收情况如何？
A：截至目前，Otter.ai已有4000万用户使用过其产品，相比去年的2500万有所增长。去年公司年度经常性收入（ARR）已突破1亿美元，目前正接近新的业绩里程碑，但未公布具体数字。
Q3：Otter.ai和其他会议记录工具相比有什么竞争优势？
A：Otter.ai正朝着将会议转录内容转化为可执行行动路线图的方向发展，推出了会议助手、跨应用搜索功能，并尝试会前简报和会中实时助手等新功能，以应对Fireflies.ai、Granola等竞品的激烈竞争。
