周日晚间，Meta旗下AI助手Muse的用户在尝试通过亚马逊购买商品时，收到了一条奇怪的错误提示。据GeekWire报道，该提示内容为："未经授权的AI智能体持续访问违反了亚马逊的使用条款，我们的客户已同意该条款。"
换句话说，Muse并不受亚马逊欢迎——任何试图通过这一AI智能体在亚马逊购物的用户，都需要另寻他法。
这一封锁很容易被解读为科技巨头之间的博弈。毕竟亚马逊自身也拥有一系列基础模型，以及互联网上最受欢迎的推理平台之一。既然没有法律义务向Muse开放大门，它们为什么要这么做呢？
但亚马逊此时不愿涉足智能体驱动的电商业务，也存在实质性原因。如果Muse下错了订单，最终需要善后的将是亚马逊——既要安抚愤怒的顾客，又要应对不满的商家。在各类AI模型中，Muse的幻觉率算是较低的，但距离零仍有相当差距。即便亚马逊看到了智能体驱动电商的机遇，他们也可能希望再等几个发布周期，观望后再推出相关举措。
Q&A
Q1：Meta的Muse为什么不能在亚马逊购物了？
A：亚马逊向使用Muse进行购物的用户显示错误提示，称未经授权的AI智能体持续访问违反了亚马逊的使用条款，因此拦截了Muse在其平台上的购物功能。
Q2：亚马逊拦截Muse是出于什么考虑？
A：一方面这可能是科技巨头间的竞争博弈，亚马逊自身拥有基础模型和推理平台；另一方面，如果Muse下错订单，亚马逊需要承担善后责任，处理顾客和商家的不满，而AI模型的幻觉问题尚未完全解决。
Q3：Muse的AI智能体购物功能可靠吗？
A：Muse在各类AI模型中幻觉率相对较低，但仍未达到零幻觉的水平，存在下错订单等风险，这也是亚马逊对开放智能体购物持谨慎态度的原因之一。
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