Uber Eats与无人机配送领军企业Zipline宣布建立长期合作关系，目标是为数百万美国用户提供自主无人机配送服务，并计划到2029年底实现每日百万次配送。
双方表示，首批部署将于今年晚些时候启动，符合条件的Uber Eats用户届时可通过Zipline的自主无人机，在数分钟内收到食品和日常生活用品。Uber同时对Zipline进行了战略投资，表明其将无人机配送视为未来主流配送方式的重要组成部分。
此次合作并非从零开始。Uber计划先将Zipline现有业务整合进Uber Eats平台，再逐步向美国数十个城市扩展。
对消费者而言，最大的吸引力在于配送速度。Zipline表示，其技术可在最短5至10分钟内完成配送，目前在美国的平均下单到送达时间约为18分钟，部分订单仅需5分钟。这对热餐、临时缺货的食材、药品或家庭急需品尤为实用。
合作初期将在Zipline已有业务的市场率先落地，包括达拉斯和休斯顿。随着Zipline基础设施的扩张，更多城市的Uber Eats用户也将陆续获得无人机配送服务。
Zipline已在德克萨斯州建立起相当规模的消费者配送业务，当地用户可从沃尔玛、Chipotle、Little Caesars及众多本地餐厅等逾百个品牌下单。该公司目前还在俄亥俄州和阿肯色州开展商业运营，并持续推进广泛的国际业务。
本月早些时候，Zipline还与克利夫兰诊所联合推出了全美首个长期医疗无人机处方药配送项目，标志着其技术正从试点阶段迈向常态化商业应用。
此次合作也契合Uber对未来配送模式的整体构想。Uber表示，公司正在打造一个融合人工配送员、人行道机器人和自主无人机的"混合"配送网络，可根据距离、路况、天气和订单类型，为每笔配送选择最高效的方式。
Uber首席执行官达拉·科斯罗沙希表示："Zipline拥有卓越的技术，Uber每天连接着数百万用户与本地商家。我们携手合作，正在共同塑造配送的未来，为人们提供更快速、更可持续的获取所需物品的方式。"
Zipline首席执行官兼联合创始人凯勒·克利夫顿则用更有力的语言描述公司的愿景："瞬间传送不再是科幻小说，它正在成为日常生活的一部分。"他认为，无人机配送有望从根本上改变人们获取食品和日常商品的方式。
尽管听起来雄心勃勃，Zipline已积累了丰富的大规模自主飞行器运营经验。该公司表示，目前运营着全球最大的无人机配送网络，业务遍及四大洲，每20秒就在全球某处完成一次配送，服务超过5000家医院和医疗机构，配送食品、药品、零售商品及其他生活必需品。
据Zipline披露，其飞行器已累计完成逾270万次配送，运输超过2000万件物品，自主飞行里程超过1.35亿英里。公司表示，其医疗物流业务每年可挽救逾1.2万条生命，而消费者配送业务目前也已成为其业务的重要增长极。
事实上，Zipline表示其每日配送量中逾70%来自美国业务，充分说明国内需求增长之迅猛。
这一时机也折射出无人机配送行业整体势头的增强。亚马逊Prime Air、沃尔玛无人机合作伙伴及Wing等企业近年来均在美国扩大了运营规模，但受制于基础设施成本、监管审批和消费者接受度，从有限试点扩展至大规模商业化仍是行业面临的重大挑战。
Uber或许能立竿见影地解决其中一个难题。此次合作无需消费者另行下载新应用，而是将Zipline的配送能力直接整合进数百万美国用户已在使用的Uber Eats平台。对餐厅和本地商家而言，这意味着无需自建用户群即可接入无人机配送服务。
两家公司能否最终实现每日百万次无人机配送，尚待时间检验。但凭借Uber庞大的用户网络、Zipline成熟的无人机技术以及新一轮投资的支持，此次合作无疑是自主空中配送从新鲜事物走向日常便利的一次重大押注。
Q&A
Q1：Zipline无人机配送的速度有多快？
A：Zipline的无人机配送技术可在最短5至10分钟内完成配送，目前在美国的平均下单到送达时间约为18分钟，部分订单甚至仅需5分钟，适合热餐、药品等对时效要求较高的商品。
Q2：Uber Eats无人机配送目前在哪些城市可以使用？
A：合作初期将在Zipline已有业务的市场率先落地，包括德克萨斯州的达拉斯和休斯顿，以及俄亥俄州和阿肯色州。随着Zipline基础设施的持续扩张，未来数年内将逐步覆盖美国数十个城市。
Q3：Uber和Zipline的合作目标是什么？
A：双方的长期目标是为数百万美国用户提供自主无人机配送服务，计划到2029年底实现每日百万次配送。Uber还对Zipline进行了战略投资，并计划将无人机配送整合进其"混合"配送网络，与人工配送员和人行道机器人协同运作。
