苹果公司表示，其服务业务付费订阅用户数已突破15亿，相较于2025年1月的10亿大幅增长。然而，这一涵盖App Store、AppleCare、音乐、视频及云服务的业务板块，却成为苹果本季度硬件销售创历史纪录背景下唯一未达预期的板块。
苹果第三财季服务业务营收报告为307.4亿美元，低于华尔街分析师预期的312.2亿美元。受此拖累，叠加中国市场表现同样不及预期，苹果股价在盘后交易中下跌逾4%。
面对服务营收下滑的追问，苹果首席财务官凯万·帕雷克指出了多方面原因，其中最值得关注的，是对苹果核心现金奶牛——App Store的影响。
本季度影响App Store表现的因素之一，是移动游戏市场整体放缓；另一原因则是部分国家（包括美国）App Store商业模式发生的规则变化。
后者指的是苹果依据法院命令，须允许应用开发者在App Store体系之外自行处理用户支付，从而绕过苹果的抽佣机制。苹果虽未披露这一问题对App Store营收的具体影响幅度，但向投资者提示，该事项将提交最高法院作出终审裁定。
苹果并未将服务营收未达预期完全归咎于App Store问题。帕雷克表示，汇率波动是主要拖累因素，此外与此前季度相比，苹果电影《F1》院线上映带来的收入贡献也构成较高基数。
苹果指出，App Store整体营收仍创下6月季度历史新高，但这一总数中也包含了来自苹果广告业务（Apple Ads）的收入——该业务在苹果整体营收中的占比日益提升，近期更已拓展至苹果地图平台。
尽管面临上述挑战以及汇率带来的多重逆风，苹果依然对服务业务的未来增长前景持乐观态度。公司表示，该板块在成熟市场创下了历史最高营收纪录，在新兴市场则创下6月季度纪录，且在苹果追踪的绝大多数市场均实现了两位数收入增长。
"我们的服务业务持续吸引更多用户，付费订阅数量已突破15亿。本季度，活跃交易账户和付费账户均创历史新高，新兴市场两项指标均实现两位数增长。"帕雷克表示。
苹果还透露，Apple Ads、App Store、AppleCare、Apple Music及Apple TV等细分业务均创6月季度历史最高营收，云服务和支付服务则双双刷新历史纪录，Apple TV的收视量也在本季度达到历史峰值。
苹果同时向投资者介绍了潜在的新增服务营收来源，包括新推出的Creator Studio订阅服务，以及即将上线的Apple Cash账单分摊功能——后者有望进一步深化用户对苹果支付生态的黏性。
此外，本周苹果与先买后付平台Klarna合作推出的苹果升级计划（Apple Upgrade Program），也有望带动服务营收的进一步增长，尤其是在驱动更多用户购买iPhone或其他苹果设备、并订阅相关服务方面。
Q&A
Q1：苹果服务业务营收为何本季度未达预期？
A：本季度苹果服务业务营收为307.4亿美元，低于市场预期的312.2亿美元。主要原因包括：移动游戏市场整体放缓拖累App Store表现；美国等部分市场App Store被迫允许开发者绕过苹果抽佣机制进行第三方支付；此外汇率波动是最主要的拖累因素，同时上季度苹果电影《F1》院线上映带来了较高收入基数，形成比较压力。
Q2：App Store被要求允许第三方支付，对苹果影响有多大？
A：苹果依据法院命令，须允许应用开发者在App Store体系外自行处理用户支付，这意味着苹果无法对这部分交易收取佣金。苹果未披露具体影响金额，但已提示投资者，该事项将提交最高法院作出终审裁定，结果具有不确定性，后续影响仍需持续关注。
Q3：苹果服务业务未来有哪些新的增长点？
A：苹果正在布局多个新增服务收入来源：新推出的Creator Studio订阅服务、即将上线的Apple Cash账单分摊功能，以及与Klarna合作推出的苹果升级计划。此外，Apple Ads业务持续扩张并已拓展至苹果地图，Apple TV收视量创历史新高，新兴市场付费订阅也实现了两位数增长，均构成未来增长的重要支撑。
