苹果正试图让消费者接受,甚至欢迎一种新的现实:你的科技产品会一直在"听"。
在周三名为"Surprise and Shine"的iPhone发布会上,公司发布了新款硬件产品线,但真正令人意外的并非折叠屏iPhone,而是这家素来注重隐私的科技巨头,如今决定让手表具备实时处理音频并转写内容的能力。
这是否意味着,只要和你交谈的人戴着Apple Watch,你就随时可能被录音?并不完全如此——但这依然可能让一些人感到不安。
这也引发了一个问题:消费者是否真的想要这项技术,还是苹果只是担心其他公司(比如OpenAI)会率先推出具有竞争力的AI设备,才匆忙跟进这一领域。
如今,不少初创公司都认为AI驱动的转写功能是AI的关键消费场景之一。目前,这类应用大多集中在会议记录转写、讲座或采访录音等场景。也有一些公司,比如AI胸针Friend和亚马逊的Bee,探索了更进一步的方向——打造随时在线的AI伴侣,通过被动记录笔记帮你回忆一天中发生的事情。
苹果选择了略有不同的路线。通过新款手表的"音频智能"、"实时回放"和"Siri摘要"功能,苹果在实用性与侵入性之间寻找着一条微妙的平衡线。
单独来看,"音频智能"对听障或听力不佳人群而言似乎是一项实用功能,它能利用设备端AI提醒Apple Watch佩戴者注意警报声、警铃声、门铃声、婴儿哭声等声音。即便佩戴者的iPhone不在身边,该功能依然能工作,在某些情况下,比如火警或一氧化碳报警器响起时,甚至能起到救命作用。这类音频AI功能应该不会引起太多争议。
然而,"实时回放"和"Siri摘要"功能则跨出了辅助技术的范畴,进入了更为模糊的地带。
尽管苹果的数据保护措施可能让部分人更容易接受这些功能,但让"监听"类技术变得日常化,对一家标榜隐私保护的公司来说,未必是最佳选择。尤其是在消费者对Flock摄像头、AI数据中心以及AI应用整体的监控性质普遍产生反感的背景下,这一点更值得关注。
首先,"实时回放"AI功能允许用户通过双击手表数字表冠,回溯15秒并转写刚才说过的内容。这段转写内容随后可保存到苹果新推出的独立Siri应用中,方便日后查看。
苹果表示,该功能可用于记住诸如"一本书的推荐、同事的绝妙点子,或是第一次没听清的内容"等信息,但这也意味着,用户几乎可以随时记录下任何人说过的话,即便对方并未打算让这句话被记录下来。
这带来了关于"同意"的问题,不仅是伦理层面的,也涉及法律层面。例如,AI设备制造商Plaud就建议用户在录音前获得法律要求的同意。亚马逊Bee的服务条款也提醒用户,他们本人需自行承担遵守未成年人数据隐私相关法律的责任,而非亚马逊。
由于苹果并不保存音频本身,目前尚不清楚司法系统将如何处理这类新型的纯文本转写记录。这些笔记有可能被作为证据提交法庭,但由于缺乏音频原始记录,其真实性可能更难验证。而且,围绕其使用的证据规则也可能因州而异。
除了法律问题之外,"手表随时可录音"这一设定还带来了文化层面的影响。
研究显示,录音设备已经改变了人们在现实生活中的行为方式,社交媒体和数据监控文化亦是如此。知道自己随时可能被记录,会对人们与他人交往和自我表达的方式产生抑制效应。
不过,拍摄照片或视频仍需要相对明显的动作——你得举起手机,将镜头对准目标。而通过按压手表表冠来快速采集音频并转写成文字,无疑是一个更为隐蔽的动作,尽管苹果表示该操作会伴随提示音和全屏麦克风动画提示。
另一项新的Apple Watch功能"Siri摘要",则利用环境监听功能为对话"生成要点笔记",用户可在Siri iOS应用中查看。这些笔记会基于录音内容和AI总结自动生成标题、摘要和关键要点,但不会是逐字转写稿。
苹果表示,这项功能可能适用于记录会议要点,或是家长会中的关键信息等场景。
苹果同时也试图向用户保证,公司在开发这些监听功能时充分尊重了用户隐私。
苹果指出,"Siri摘要"功能并不像其他一些AI可穿戴设备那样默认始终开启。相反,用户可以自行选择该功能的启用时段,比如仅在工作时段或仅在白天启用,并可随时通过控制中心开启或关闭该功能。
值得注意的是,苹果表示公司不会创建或存储音频录音,原始音频甚至苹果自己也无法访问。该功能也不会识别或区分具体说话人身份,生成的转写和摘要内容都通过端到端加密进行保护。
至于这些措施是否足以让消费者不觉得这项功能"令人不安",还是另一个问题。苹果或许已经找到了实用性与隐私保护之间的平衡点,又或许即将面临消费者的反弹。
Q&A
Q1:Apple Watch的"实时回放"功能是什么?
A:这是一项新功能,用户可以通过双击手表数字表冠,回溯过去15秒并转写刚说过的内容,转写结果可保存到Siri应用中供日后查看。
Q2:Apple Watch的这些新AI功能会一直录音吗?
A:不会一直录音。苹果表示不会创建或存储音频录音,原始音频苹果自己也无法访问,且"Siri摘要"功能默认不是始终开启,用户可自行设置启用时段。
Q3:"Siri摘要"功能和"实时回放"功能有什么区别?
A:"实时回放"是转写刚说过的原话内容,而"Siri摘要"是利用环境监听生成对话的要点笔记,包括标题、摘要和关键点,不是逐字转写稿。
