联想等公司的企业智能体全景盘点：Token Factory + AI Foundry
2026年联想集团以擎天AI为引擎，通过联想擎天、百应和联想AI全周期服务，为政企与中小企业提供定制化的企业智能体方案和可订阅服务，其中AI Foundry支持企业智能体的开发和运营，xCloud为企业提供云与算力服务，而词元工厂（Token Factory）推进Token的生产标准化、规模化。联想还以混合式AI支持佛山市的制造业数智服务平台，研发了20多款模块化智能体。联想乐享则用于联想自身的咨询、交易和售后。在国内提供企业智能体服务的其他公司中，超聚变、软通动力也已推出智能体平台，并在自身业务和客户项目中投入使用。
联想词元工厂：Token生产标准化、规模化
6月25日，联想介绍词元工厂（Token Factory），提出Token生产标准化、规模化。随着智能体持续运行，企业需要管理模型调用与计算消耗。联想以AI Foundry和xCloud为双核心底座，将智能体开发运营与算力、云服务结合。
9月，联想展示混合词元工厂解决方案，整合xCloud、智算中心与联想万全异构智算基础设施，围绕企业模型和业务负载优化Token生产。方案包括顶规设计、数据治理、计算优化与安全管理四个方面，涉及基础设施规划、数据处理、计算运行及安全要求。
xCloud的Token全生命周期服务覆盖生产、使用、管理和运营。Token Hub统一接入、调度和管理多平台、多模型的Token，混合云支持资源调度，智能运营处理系统运行与成本优化。企业的计算资源、模型调用和Token消耗可以一并管理。
联想已展示生产运营智能体、供应链智能体、产品质检智能体和魔方客服智能体等制造业应用，将模型用于具体业务任务。与这些应用相配合，智算中心方案承接AI数据中心的投资、设计、建设与运营，xCloud提供云与算力服务，支持模型和智能体持续运行。
联想AI Foundry：企业智能体的开发与运营
联想AI Foundry包含智能体库、模型平台、智能体开发运营平台、数据与知识治理平台四个模块。企业开发专属智能体时，可以调用已有智能体资产，选择模型，接入业务数据与知识，并在开发运营平台上管理应用。
擎天AI的关键技术包括智能体自演进、企业知识本体化、模型编排引擎、模算一体化和智能运营。智能体自演进利用执行反馈改进记忆、模型、工具与协作方式；企业知识本体化组织业务语义及数据关系，让智能体关联企业知识、参与业务决策。模型编排引擎则根据时延、成本和性能要求选择模型组合。
模型运行所需的资源由xCloud提供私有云、模算一体优化、多云智管与智能运营支持。模算一体优化分析模型特征和成本，调度GPU资源；智能运营围绕系统稳定性、算力成本与能耗持续优化。
7月，联想介绍了AI Foundry与FDE结合的企业级AI原生应用开发平台和智能体执行环境。FDE是前置的开发交付一体化模式，工程师进入客户的研发、生产、供应、销售与服务环节，将现场业务经验用于智能体设计和开发。
联想FDE工坊管理智能体设计、开发、交付与运营。现场形成的模板、工具和场景经验进入智能体资产库，供后续项目复用。交付团队据客户业务要求调整应用，并通过运行反馈继续迭代。
联想擎天与AI全周期服务：智能体的交付与服务
联想面向客户的三条服务线是联想擎天、联想百应与联想AI全周期服务。联想擎天聚焦政府、教育、制造、交通等行业，提供城市超级智能体、教育、供应链和轨交运营等方案，以及咨询、方案设计、集成与运营服务。定制开发围绕客户的行业知识、业务系统和部署要求开展。
联想AI全周期服务涵盖禾木咨询、集成服务、支持运维、臻算服务与ESG服务。其中，咨询用于识别业务需求和落地路径，集成服务连接客户系统与智能体应用，支持运维承接持续运行，臻算服务推进算力与Token的订阅模式。客户可以围绕具体项目组合相关服务。
佛山市人工智能赋能制造业数智服务平台已正式进入交付阶段。佛山市政府牵头，联想提供混合式AI技术服务支撑，将行业知识、应用开发和本地运营纳入平台。围绕先进制造、泛家居、纺织和有色金属，平台建立专属数据集，沉淀工艺参数、质量标准与设备规律，并提供20多款覆盖研发、生产、质检、供应链和销售的模块化智能体。
联想架构师和工程师以FDE模式进入佛山生产车间，现场识别需求、调试和发布智能体。在联想披露的一家机械制造企业实践中，售前与售后智能体实时理解、定位报错码，新机调测周期缩短近三分之一。现场工程经验沉淀为平台资产，用于后续开发与本地运营。
在汽车供应链中，理想汽车使用自研27B模型开发PPAP文档审核应用。PPAP即生产件批准程序，涉及供应商提交的质量文件。联想为理想汽车及其供应商提供ThinkStation PGX，以及定制微调、适配、部署和全国运维支持，响应各地供应商的调试与故障处理需求。依托工作站的并行处理能力，审核智能体可同时处理100份PPAP认证文档，自动校验标准一致性与资料完整性。供应商常州新泉志和汽车外饰系统有限公司总经理叶志刚披露，文档审核获批周期从一个月缩短到一周。
联想百应：可订阅的企业智能体服务
面向中小企业，联想百应采用AaaS，即智能体即服务的方式，将平台、设备与服务组合交付。百应AI 3.0是云化、可订阅的智能体原生平台，与百应AI主机和Token Plan共同组成软硬服方案。企业可以选择AI营销、办公、运维等场景服务，在订阅后使用相应能力。
Token Plan将模型运行消耗与订阅管理相连接，提供用量记录和透明账单。百应平台支持模型选择与调用，企业可以查看Token消耗，根据业务使用情况安排订阅。场景应用与运行资源的管理放在同一服务中，减少中小企业自行组织模型、设备和日常运维的工作。
百应AI主机支持本地运行高频工作，并结合云端模型完成任务。跨境电商创业者维正已用主机7×24小时抓取平台数据、国内外社交媒体信息与用户线上反馈，为团队分析市场和客户需求提供资料。维正介绍，使用主机时无需自行安装模型、配置部署环境和调试插件。
超聚变：FusionOne AI与企业智能体应用
超聚变以FusionOne AI组织模型推理与异构计算资源，并围绕Token生产和智能体运行提供管理能力。7月披露的方案中，TokenOps负责用量计量、成本治理与优化，AgentCare处理智能体运行中的沙箱隔离、长期记忆与生命周期管理。企业可以在平台上管理计算资源、模型和智能体应用。
FusionOne AI兼容多品牌异构加速硬件，将分布式计算资源统一管理，并结合推理加速与服务质量管理安排Token生产和交付。Day0 ModelEver模型服务依靠30余个自研模型运维智能体，完成模型监控、调优和打包流程，支持新模型部署。AI Lab与FusionXplay AI市场汇聚软件伙伴的行业智能体应用，供企业选择。
超聚变用企业本体组织客户、订单、产品等业务对象，以及对象之间的关系和规则，将分散在不同系统中的业务能力连接起来。智能体据此参与跨角色、跨系统的流程协作，处理业务任务。
据9月23日官网披露，超聚变作为自身方案的首个客户，Token Factory已支持超过100个智能体，覆盖30余个业务场景。公司基于内部实践提炼实施框架，将算力、模型和Token运营贯通，用于企业级Token Factory建设。
超聚变面向企业提供业务设计、数智化建设、软件实施与运营服务。在同次大会上，香港中华煤气企业资讯科技总经理黄家杰介绍了公司结合数据治理、AI平台与业务智能体的转型实践，超聚变提供数智化转型解决方案。
在对外产品中，超聚变TokenBox提供本地Token生产、运营与智能体运行能力。Forvis Mazars France团队正在测试TokenBox的推理性能与吞吐量。其首席技术官Luis Belmar Letelier提出，会计数据对保密性有很高要求，数据存储地与系统性能的稳定性也是客户使用AI时关注的问题。
软通动力：词元工厂、智能体平台与行业应用
软通动力旗下软通智算建设的北京壹号词元工厂于6月9日点亮，提供Token推理服务。面向持续运行的智能体任务，北京壹号词元工厂聚焦Agentic Serving，即智能体服务，将长时间运行的任务纳入推理服务设计，并围绕负载管理和运行效率进行优化。智能体执行一项任务，可能经历多轮推理、工具调用与反思。北京壹号针对这类长时间、多轮次的负载，采用算力调度和推理缓存复用算法，提高运行效率。
软通天璇AI Factory智能制造解决方案以天璇MaaS平台为基础。天璇AutoAgent通过语言编排与分布式调度组织复杂任务，天璇Digital WorkMate数字员工平台将行业知识和工作能力封装为可复用的数字员工，供企业构建智能体应用。
软通动力与金盘科技已开展AI Factory项目落地实践，并联合发布智能制造转型整体解决方案。方案覆盖生产排程、工艺参数调控、物流调度、能耗优化、供应链协同与预测性维护等任务，项目中积累的行业经验用于后续方案开发。
9月介绍的软通天璇AgentOS与FDE结合，将智能体运行环境、交付团队和行业资产组织起来。AgentOS采用与华为openJiuwen同源的内核，提供运行和安全等能力；FDE团队进入客户现场，针对具体流程开发和交付应用。已有行业经验能够随交付进入智能体开发过程。
睿动智能体云管理平台则支持多模型接入、Token调用计量及智能体生命周期管理，承担智能体集中控制与生产运维。软通动力围绕场站巡检、经营分析等任务打造智能体产品；在内部，将睿动平台与天璇CoWork等工具用于岗位工作，结合岗位操作规程和业务流程引入智能体，处理商机、合同、项目和人事等数据任务。
乐享智能体已深度应用于联想的客服服务和运营
联想乐享已用于联想自身的客户服务与经营业务。6月30日上线的乐享4.0，可以围绕商品咨询、推荐、下单与售后执行连续任务，连接商品、订单和服务等业务系统。用户提出需求后，智能体能够调用相应业务能力，完成咨询之后的交易或服务操作。
据联想6月30日披露，乐享月活用户达到700万；从2025年5月推出至此次披露，累计销售额突破50亿元。乐享4.0在已有业务基础上继续更新任务执行能力。
乐享4.0以Harness运行层组织任务执行，通过Skill调用业务技能。商品、订单和服务系统中的操作可以连贯完成；运行反馈用于识别问题、调整策略和更新能力。
8月联想介绍乐享接入千问时，披露乐享已连接20余个异构业务系统，提供全场景智能咨询、个性化机型推荐、商品答疑与优惠权益查询。咨询和推荐可以调用已有系统中的商品与服务信息。
用户可以在同一次交互中咨询产品方案、安排智慧门店体验，并查询会员服务权益，乐享呈现对应内容并代办可执行任务。用户通过语音提出充值需求时，乐享还可以匹配过往充值的手机号码，调用业务系统完成充值。
2026年《财富》世界500强中，联想集团位列第153位，较上年提升43位，创公司历史最高排名。榜单按企业营业收入排序；联想2025/26财年营收为5899亿元，同比增长20.3%。
《时代》与Statista发布的2026年“全球最佳公司”榜单，从员工满意度、营收增长和可持续发展透明度三个方面评价企业。联想集团首次入选，以87.51分位列全球第51位，其中“增长表现”获得“非常高”评级。