AI热潮引发内存短缺推高智能手机成本，各大移动运营商正在激烈争夺用户。那么，CNET读者究竟更青睐哪家运营商？
CNET"人民之选"是一项社区评选活动，通过调查读者对其所使用的科技产品和服务的真实评价，涵盖网络服务提供商、耳机、电视等品类。本次最新评选聚焦移动运营商，考量维度包括价格、信号稳定性和数据服务等多个方面。
结果令人意外。我们通常听到的都是AT&T、T-Mobile、Verizon三大主流运营商凭借丰厚套餐和完善基础设施吸引用户的消息，但读者的评价表明，移动虚拟网络运营商（MVNO）的表现反而更胜一筹。
综合满意度最高：Mint Mobile
CNET读者将"人民之选"综合最佳移动运营商的桂冠授予了Mint Mobile，其综合满意度平均评分高达4.68分（满分5分）。
CNET高级编辑杰夫·卡尔森表示："客户满意度本身是个难以量化的指标，但Mint Mobile在让用户觉得'选对了'这件事上做得相当出色。这在很大程度上要归功于其营销策略——演员、前股东莱恩·雷诺兹主导的营销活动让Mint在竞争激烈的市场中脱颖而出。而价格实惠、服务稳定，也进一步巩固了用户的信心。"
Mint Mobile在各类MVNO和主流运营商中以性价比取胜，提供灵活套餐且价格合理。其套餐分为三个月、六个月和十二个月期，部分套餐月费低至15美元，但需一次性预付。家庭套餐方面，用户可为每条线路单独选择流量额度，并统一定价。用户既可携号入网，也可直接购买Mint Mobile的手机。
卡尔森还指出，与主流运营商相比，Mint Mobile并不试图用大量功能来为高价格背书，而是专注于5G覆盖和高速数据等核心需求。相比之下，Verizon和AT&T的同类评分仅为2.98分和3.05分。值得关注的是，有90%的Mint Mobile用户表示过去一年账单金额保持稳定，5%的用户表示费用有所下降。
在数据连接可靠性方面，70%的Mint Mobile用户给出高评分，表示日常使用无需频繁依赖Wi-Fi；59%的用户表示几乎不会遇到需要切换Wi-Fi的情况；11%的用户甚至直接关闭Wi-Fi，因为蜂窝数据速度更快。
卡尔森对此表示，虽然MVNO在蜂窝数据连接这一项胜出主流运营商令人意外，但用户连接Wi-Fi的原因往往多元，比如下载大文件或观看YouTube视频等场景本就更适合Wi-Fi。
信号稳定、客服最佳：Consumer Cellular
Consumer Cellular在多个细分类别中夺魁，包括信号稳定性、客户服务质量以及最低掉话率，并在蜂窝数据连接和不限流量两项中紧追第一。
在信号稳定性方面，Consumer Cellular以4.60分领跑，US Mobile和Mint Mobile分别以4.56分和4.53分紧随其后。
需要注意的是，所有MVNO均依托三大主流运营商的基础设施运营，自身并无实体基站。Consumer Cellular在官网说明，用户入网后会根据所在地区最强信号自动匹配网络，这也是其用户满意度高的重要原因。
在掉话率方面，70%的Consumer Cellular用户表示几乎从不掉线；在农村地区和长途旅行中，约23%的用户偶有掉线，是所有运营商中比例最低的。
客户服务方面，Consumer Cellular以4.72分高居榜首，US Mobile以4.34分位居次席。Consumer Cellular提供电话（888-345-5509）和在线聊天两种服务渠道，大多数用户反映能在30分钟内通过电话解决问题。
用户规模最大：T-Mobile
T-Mobile是CNET读者中使用率最高的运营商，占比29%，其次是Verizon，占18%。CNET编辑推荐的T-Mobile套餐包括单线起步的T-Mobile Essentials Saver 2.0（月费55美元起），以及适合寻求多重优惠的T-Mobile Experience More 2.0。开启自动扣款还可享受额外折扣。
T-Mobile的亮点在于强大的5G网络覆盖，以及T-Mobile Tuesdays每周用户回馈活动。此外，T-Mobile近期还推出了三年手机分期付款计划，以降低购机门槛。
卡尔森认为，T-Mobile目前最大的优势在于品牌曝光度——包括T-Mobile Tuesdays、F1拉斯维加斯大奖赛冠名等营销动作，让用户产生了强烈的归属感，其套餐性价比也获得认可。
数据速度最快、定价最透明：US Mobile
US Mobile在数据速度方面以近乎完美的4.65分领跑，Mint Mobile和Consumer Cellular分别以4.63分和4.48分紧随其后。
US Mobile与Consumer Cellular类似，不绑定单一网络，用户可自主选择接入最佳网络，甚至可以在出行时按需切换。US Mobile以自有命名区分各网络：Dark Star（AT&T）、Light Speed（T-Mobile）和Warp（Verizon）。下载速度方面，Dark Star最高达389 Mbps，Light Speed最高357 Mbps，Warp最高702 Mbps。
在定价透明度方面，98%的US Mobile用户表示过去12个月账单"完全稳定"或"有所下降"，在所有运营商中表现最优。US Mobile的不限流量入门套餐月费25美元（含税费），年付版本Unlimited Flex月均仅17.5美元（含税费）。
数据不限速：Visible by Verizon
在数据不限速方面，Visible by Verizon获得读者最高评价：73.3%的用户表示数据从未被限速，高于Consumer Cellular的72.9%和Verizon后付费用户的61%。Visible by Verizon的三档套餐均提供不限量数据，其中Visible Plus和Visible Plus Pro更包含高速数据。
国际漫游体验最佳：Google Fi Wireless
63%的Google Fi Wireless用户对其国际漫游体验表示满意，在所有运营商中排名第一，且无用户反映任何不满。
CNET内容总监帕特里克·霍兰德表示，Google Fi是谷歌最低调的优质产品之一，"极具竞争力的价格、免费国际漫游以及灵活的流量套餐，让我在过去近十年里一直选择它作为主力运营商。"
Google Fi Wireless的Unlimited Premium和Unlimited Standard套餐均支持国际服务，前者包含免费短信，通话20美分/分钟（超过50个国家的通话免费），并提供面向200多个目的地的50GB高速数据（超出后降速至256kbps）。
调查方法说明
本次CNET"人民之选"评选委托Alchemer在线调查完成，受访者共计1198名美国成年人（18岁及以上），数据经过加权处理，具有代表性。调查于2026年7月1日至7月26日进行。
Q&A
Q1：Mint Mobile为什么能在综合评分中击败AT&T、Verizon等三大主流运营商？
A：Mint Mobile胜出的核心原因有两点：价格实惠且透明、服务稳定可靠。它的套餐无需担心月费波动，90%的用户表示账单一年内未涨价，整体综合满意度评分高达4.68分，远超AT&T的3.05分和Verizon的2.98分。此外，其营销策略（如莱恩·雷诺兹的参与）也提升了品牌好感度。
Q2：US Mobile和Consumer Cellular为什么信号比一般MVNO更好？
A：这两家运营商都没有绑定单一主流网络，而是根据用户所在地自动或手动选择信号最强的网络。Consumer Cellular会自动为用户匹配最优网络，US Mobile则允许用户手动选择AT&T、T-Mobile或Verizon网络，灵活性更高，因此在信号稳定性和数据速度方面表现更优。
Q3：Google Fi Wireless的国际漫游有什么具体优势？
A：Google Fi Wireless的国际漫游无需额外付费，覆盖200多个目的地，含50GB高速数据，超出后降速至256kbps。部分套餐支持免费国际通话（覆盖50多个国家），短信免费，通话收费仅20美分/分钟。相比其他运营商，Google Fi的国际漫游方案更全面、更便捷。
