为了让ChatGPT成为更出色的消费者发现引擎，OpenAI正在推出一系列新功能，旨在帮助企业掌控用户与其业务互动的方式。
周二，该公司推出了一个名为Business Hub的平台，作为企业创建业务资料的场所——这一功能与谷歌等搜索引擎已经提供的资料页面非常相似——使企业能够验证并更新其产品和服务信息。该功能目前处于测试阶段。
符合条件的企业还将能够创建并上线专属的业务智能体，使ChatGPT用户能够就该企业及其产品提出问题。
“随着人们转向AI来发现产品、比较选项并做出决策，ChatGPT已成为人们与企业通过AI建立联系的平台，”该公司周二表示。“今天的公告是将企业更深入地融入ChatGPT的早期一步。”
这一举措让人联想到谷歌分析工具，Business Hub还将为用户提供有限的业务洞察。这些洞察将揭示ChatGPT用户如何与其产品互动——包括资料浏览量、品牌提及次数、网站点击量以及其他指标。
企业必须通过正式流程验证其资料，不过该公司并未透露该流程的具体细节。货币化副总裁本吉·肖梅尔周一向记者表示，针对不同市场的不同类型企业，公司采用了“多种验证方法”。
OpenAI此前曾尝试将ChatGPT打造为电商中心，让用户可以直接购买产品。这一努力采用佣金收费模式，曾被视为潜在的巨大收入来源，也是让ChatGPT成为亚马逊更直接竞争对手的方式。然而，该项目最终未能取得成效，今年3月，该公司终止了这一举措，其中甚至包括“结账购物车”功能。
通过整合企业资料和洞察功能，ChatGPT似乎正试图变得更像谷歌——自互联网诞生以来，谷歌一直是网络用户了解自己想要光顾的企业的去处。这一新举措能否比此前让ChatGPT成为直接电商中心的尝试取得更好的效果，还有待观察。
TechCrunch - AI
