感恩节、圣诞节和新年期间,正是一年中行李箱不离身的季节。随着数百万美国人计划在未来这段时间出行,现在正是思考如何让旅程更尽如人意的时候。

恰逢其时,Expedia、Hotels.com和Vrbo刚刚推出了30多项新的旅行功能。拥有这三大品牌的Expedia集团表示,目标是通过实用的AI让行程规划和执行变得更简单。

Expedia集团首席产品官Shilpa Ranganathan表示:“旅行是一系列决策的集合,旅行者希望探索与规划的乐趣能贯穿旅程的每一个阶段。这正是我们在各品牌中构建AI驱动体验的原因,帮助旅行者做出明智决策,提供灵活性与价值,并对行程的每一步进行个性化定制。而当旅行者需要人工帮助时,我们的人工客服会带着完整背景信息介入,妥善解决问题。”

以下是各旅行品牌带来的新功能。

Expedia

Expedia表示正在推出更具个性化的主页、灵活的旅行套餐、更简便的家庭预订流程、方便规划的旅行目的地互动地图,以及扩展的机场福利,如Clear Plus折扣和航班延误时的免费休息室使用权。

两款新的AI驱动产品也将陆续上线,让行程在预订完成后的规划变得更加顺畅。Expedia新推出的活动规划助手是一款AI驱动的对话式购物助手,能够根据你的行程安排查找并预订活动、餐厅和活动项目。你还可以根据自己的偏好获得定制化推荐。

另一项是房源专家功能,可以让你就某处房源提出问题,并获得由AI生成的关于该房源、评价、预订及其他详情的洞察信息。

Hotels.com

该平台正在改进其AI比较功能,帮助用户在同一界面中对比多家酒店。比较结果会根据你的兴趣与偏好进行个性化调整,涵盖位置、设施、价格和政策详情等方面。

Hotels.com的主页也将根据你所预订的行程类型(如度假或商务出行)进行自适应调整,并提供与预订相关的建议链接,例如延长入住选项,以及方便商务差旅报销的收据获取渠道。

Vrbo

这家Airbnb的竞争对手正在推出多项新功能与服务,包括一款便于管理团体预订的工具、"先预订、后付款"选项,以及增强版客户支持服务。

借助Vrbo的自然语言搜索功能,你可以用平实的语言描述自己想要寻找的租赁房源类型。无需花费数小时逐一筛选选项,你只需说出想要一处位于南佛罗里达的海滨住宅,带厨房和户外聚会空间,并且允许携带宠物。这项增强型搜索功能让你无需依赖传统筛选条件即可缩小选择范围。

Vrbo的抵达体验功能也迎来升级,让房源详情更易获取。诸如入住与退房时间、门锁密码、路线指引和房屋规则等关键房源信息,现在将汇总显示在同一处,省去在多封邮件或消息中逐一查找的麻烦。

如需了解更多假期出行建议,可以查看你出行时始终需要携带的12件旅行必需品,以及航班延误与取消最严重的航空公司榜单。你还可以参考这份旅行清单,让出行更加明智。

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