总部位于旧金山的人工智能创业公司HappyRobot今日宣布完成1.5亿美元C轮融资，本轮融资由Prysm Capital领投，Eurazeo联合领投，融资完成后公司估值达到12亿美元。
现有投资方a16z、Base10、Y Combinator，以及风险投资机构Koch Disruptive Technologies、Orange、T.Capital、Bankinter、Endeavor Catalyst、Kfund和Wave-X共同参与了本轮融资。加上去年9月完成的4400万美元B轮融资，公司累计融资总额已达约2亿美元。
HappyRobot联合创始人兼首席执行官帕布罗·帕拉福克斯表示："让智能体真正完成工作，只是起点，而非终点。"
HappyRobot专注于将AI智能体引入企业运营场景，构建可供自动化智能体大规模部署和运行的基础设施。
当前，企业日常运营依赖海量电话、电子邮件、文档以及各类分散系统来维持正常运转。HappyRobot认为，AI能够更高效地汇聚、理解并处理这些纷繁的信息流，从而保障业务顺畅运行。其解决方案通过部署可在企业系统内运作、并与团队协同配合的智能体，填补流程漏洞，捕捉那些在日常混乱中容易被忽视的关键信息。
目前，HappyRobot已服务超过150家企业客户，包括DHL集团、德迅国际、天然气集团Naturgy、雷普索尔以及Uber，自去年9月完成B轮融资以来，业务规模已增长逾五倍。
该平台部署的"AI工作者"形式多样：简单的可以是按月执行运营任务并生成报告的智能体，复杂的则可以是追踪员工状态、自动排班的工作流程。例如，AI智能体可以全天通过电话或邮件联系员工，确认其次日或下周的出勤情况，并实时更新日历——这类繁琐事务原本需要耗费大量人工精力。此外，智能体还可在员工因病假或休假出现排班空缺时，主动联系外包人员及时补位，确保岗位与时间安排不出现断层。
HappyRobot的系统具备高度可配置性，即便在人工团队超负荷运转时也能保持业务平稳运行。系统设计直观易用，只需一句简单的提示词即可快速创建新的AI智能体。借助公司的AI构建工具，运营团队只需用自然语言描述需求、涉及的系统以及需要完成的工作，即可快速规划并部署一个新的智能体。
帕拉福克斯进一步阐述了公司的愿景："HappyRobot的核心理念在于实现企业超级智能——即随着智能体与人员相互学习、持续进化，组织的整体智慧得以不断积累与提升。这远不是靠几个执行任务的智能体就能实现的。"
过去一年，HappyRobot将办公室数量从2个扩展至8个，业务覆盖北美、欧洲、拉丁美洲和澳大利亚。公司最初深耕物流领域，如今已将业务延伸至保险、能源与公用事业、电信、航空等多个高度依赖人工协调的关键行业。
获得新一轮融资后，HappyRobot表示将进一步加大平台投入，重点方向包括提升AI能力、深化企业系统集成，以及完善支撑大规模智能体部署所需的基础设施。与此同时，公司还将在全球范围内扩充工程团队和市场推广团队，以应对持续增长的市场需求。
Q&A
Q1：HappyRobot是一家做什么的公司？
A：HappyRobot是一家专注于企业运营自动化的AI创业公司，通过部署AI智能体来处理企业日常的电话、邮件、文档等繁杂协调工作。其平台支持高度自定义，运营团队只需用自然语言描述需求，即可快速创建并部署新的智能体，帮助企业在人工团队超负荷时保持业务正常运转。
Q2：HappyRobot目前服务哪些行业和客户？
A：HappyRobot最初从物流行业起步，目前已扩展至保险、能源与公用事业、电信、航空等多个行业。现有客户超过150家企业，包括DHL集团、德迅国际、天然气集团Naturgy、雷普索尔和Uber等知名企业。自2024年9月完成B轮融资以来，公司业务规模已增长超过五倍。
Q3：HappyRobot本轮融资的资金将用于哪些方向？
A：HappyRobot表示，新一轮1.5亿美元融资将主要用于三个方向：一是提升平台的AI能力；二是加深与企业现有系统的集成深度；三是完善支撑AI智能体大规模部署所需的底层基础设施。此外，公司还将在全球范围内扩充工程和市场推广团队，以满足持续增长的市场需求。
