今年早些时候，保罗（化名）通过一系列媒体报道得知，他所在的业务部门和其他多个公共部门机构一同被列为裁员目标。这已经是他第二次遭遇此类困境——2024年他的技术管理职位曾经历过一轮重组。那次已经够难熬了，而这一次，官方沟通中明确提到了将AI作为降本工具加以整合。"他们说这不是在裁员，但我整个团队都要没了。"
更糟糕的是，这一切发生在极为敏感的时刻——保罗和伴侣正期待着新生命的到来，两人也刚刚购置了第一套住房。
"我一直努力保持学习、跟上时代，参加了大量技术培训，讽刺的是其中也包括AI培训。我还积极倡导'管理岗位可以借助AI提效，而非被AI取代'的理念。现在我觉得自己有点可笑。"
让保罗更加痛苦的，是这场裁员的高度公开化。"计划用AI替代数千个公共服务岗位"之类的新闻标题，或者政客们"此次改革将降低成本、压缩机构预算、提升政府运营效率"之类的表态，都让他深感屈辱。
保罗正在经历的，被称为"Fobo"——即对自身被淘汰的恐惧（Fear of Becoming Obsolete），这种恐惧真实存在，并非空穴来风。
近期有观点指出，Fobo正成为职场中日益蔓延的焦虑。人们担忧自己的岗位会因技术发展而失去价值，许多人也不知道该如何应对这一转变。这正是保罗所面临的困境。他寻求专业帮助，希望理清职业发展的下一步方向，同时也需要应对这一系列公告带来的情绪冲击。
在梳理保罗的选择时，几个现实制约逐渐浮出水面：他所在的行业已因大规模裁员元气大伤，后续还可能持续。他可以考虑转型或进入其他行业，但没有足够的财务缓冲来支撑这一过程。即便转行成功，也无法保证AI替代工人的趋势不会在新岗位上再次追上他。
鉴于这一领域变化极为迅速，寻求专家意见十分必要。
MIT未来技术研究院在今年4月发布了一项实证研究成果，分析了AI在现实场景中的真实影响，探讨了哪些任务可以被AI加速处理或完全替代。研究人员表示，"末日式预言"既不准确，也无益于实际应对。这项数据真正传递的信息是：工人应将AI的发展视为一股涨潮——你能看见它的到来，也有时间做好准备。而保罗，实际上已经在这样做了——他正在主动寻求帮助、提前谋划。
至于该如何准备，专家建议：随着AI在技术性与分析性任务上的自动化程度不断提升，那些独属于人类的能力将变得愈发关键。在一篇近期论文中，托马斯·查莫罗-普雷姆兹克博士（Dr. Tomas Chamorro-Premuzic）和里斯·阿赫塔尔博士（Dr. Reece Akhtar）建议所有人着力培养以下机器无法替代的人类技能：
好奇心：主动寻求新知、新视角与新兴趣，跳出惯常的信息来源去寻找灵感。可以借助AI拓宽视野、激发创意，但也要保持对屏幕之外这个真实世界的持续关注。
谦逊：提升自我认知。反思哪些事情对你来说得心应手、哪些事能让你充满活力、哪些地方让你感到卡壳，然后主动寻求真诚的反馈。AI通过反馈来学习，你也可以——请信任的人告诉你应该开始做什么、停止做什么、继续做什么。
情绪智力：你建立连接、展现同理心、用心沟通的能力，只会变得越来越珍贵。
除了主动备战、强化这些"超级技能"，我们还建议采取另外两项策略：
在我们的经验中，人们在应对AI浪潮、培育独特人类技能方面，往往在与他人保持紧密联结时更易取得成效，而不是孤军奋战。
对保罗而言，这意味着要优先与现有同事及潜在新同事保持沟通，积极参加行业活动与会议，并尝试"反向导师制"——主动与更年轻或更具技术背景的同事建立联系，相互交流想法、知识与人脉资源。
面对团队，保罗需要真诚地体恤大家的情绪，同时管理好自己的焦虑。近期有观点建议管理者直接与员工讨论AI话题，这正是他正在践行的方式。
尽管感觉一切主动权都掌握在组织手中，但主动寻找那些将AI用于战略性赋能的组织、深入了解其企业文化，是保罗在求职时的重要考量。AI往往会加速放大一个组织原有的文化特质——无论好坏——因此既有文化的底色，往往决定着AI落地的成败。
对保罗而言，也对我们所有人而言，应对Fobo的最佳策略，是正视这种恐惧的真实性，同时积极拥抱并强化我们独属于人类的"超级技能"。与他人保持连接、寻找那些善用AI的组织，也将帮助我们在这股浪潮中稳稳立足。
（保罗为多位人物的综合原型，相关细节已作隐私化处理。）
盖诺·帕金（Gaynor Parkin）是Button Psychology的临床心理学家；戴夫·温斯伯勒（Dave Winsborough）是一位对人格研究有浓厚兴趣的组织心理学家。
Q&A
Q1：什么是Fobo？它和普通的失业焦虑有什么不同？
A：Fobo是"Fear of Becoming Obsolete"的缩写，即对自身被淘汰的恐惧。与普通失业焦虑不同，Fobo更侧重于一种持续性的担忧——不只是怕"现在失业"，而是怕自己的技能、角色在技术浪潮下逐渐失去价值，即便换了新工作也难逃被替代的命运。这种焦虑在AI快速发展的背景下尤为突出，是一种弥漫于职场中的深层不安。
Q2：AI时代哪些人类技能最难被替代？
A：根据托马斯·查莫罗-普雷姆兹克博士等研究者的建议，在AI自动化程度不断提升的背景下，以下三类技能将愈发关键：一是好奇心，即主动探索新知与新视角的能力；二是谦逊与自我认知，包括反思自身优劣势、主动寻求反馈；三是情绪智力，即建立人际连接、展现同理心和有效沟通的能力。这些能力目前仍是机器难以复制的人类独特优势。
Q3：MIT对AI取代工作岗位的研究得出了什么结论？
A：MIT未来技术研究院于2025年4月发布的实证研究显示，AI对工作岗位的冲击并非如"末日论"所渲染的那般剧烈。研究人员建议，工人应将AI的发展视为一股"涨潮"——它的到来是可预见的，人们有时间提前做好准备。研究的核心信息是：与其陷入恐慌，不如主动寻求帮助、提前规划，这才是应对AI冲击的务实态度。
