Salesforce斥资27亿美元收购客服自动化初创公司Cresta

Salesforce宣布收购AI客服软件公司Cresta，据报道交易金额约27亿美元。Cresta平台支持AI语音客服、多智能体协作及模型定制，是Salesforce今年继收购Fin（36亿美元）和Braze（56.6亿...