现场服务行业AI采用率达95%，但这些遗留问题仍需关注

Salesforce发布的《现场服务现状》报告显示，95%的现场服务机构已采用AI，85%计划在未来两年增加投入。AI主要用于客户沟通（54%）和移动工作支持（51%），使用AI调度的机构每单收入提升57%。然而，企业部...