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AI投资回报率正在提升，但方向出乎企业预料
SAP联合牛津经济研究院对13个国家2600名高管调查显示，企业对AI投资回报的满意度升至69%，但近半数受访者认为技术潜力尚未充分释放。调查发现，AI带来的主要价值并非降本增效，而是帮助员工洞察数据、辅助决策和改善客户互动。目前AI平均承担30%的工作任务，预计两年内升至48%。美国企业今年平均AI支出达3720万美元，ROI为990万美元，未来两年支出预计增加46%。
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